Маркетплейс с нуля: как запустить торговую площадку

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Маркетплейс с нуля: как запустить торговую площадку». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Как ни странно, чем проще и понятнее модель торговой площадки, тем сложнее ее запустить. Причина по сути одна: конкуренция. У простых бизнес-моделей вроде классификатора, которые нетрудно продумать и разработать, конкуренция гораздо выше.

Электронные торговые площадки: сложности запуска

Чем ниже порог вхождения в бизнес, тем больше желающих зарабатывать на этом поле. А это значит, что простые модели требуют большего вложения средств, их куда сложнее и дороже раскрутить и сделать популярными на рынке. Поэтому такие проекты проще запускать в определенной нише, где более низкая конкуренция.

У сложных моделей вроде b2b-маркетплейса другая проблема: при создании платформы нужно тщательно продумать принцип ее работы, учесть множество деталей, просчитать все коэффициенты скидки и типы сделок, предусмотреть взаимосвязи между различными факторами — вроде условий оплаты, формирования заказа, отгрузки, доставки.

Чаще всего на старте такая модель задумывается в одном виде, во время запуска значительно видоизменяется, а после внедрения пересматривается и нередко практически полностью переделывается.

Поэтому если компания, которой нужно создать электронную торговую площадку в интернете, идет путем разработки нового продукта с нуля, это всегда дорого и долго.

Нужно также понимать, что площадки электронной коммерции начинают приносить доход лишь после внедрения и продвижения. Это означает, что чем быстрее платформа будет запущена — тем быстрее компания начнет на ней зарабатывать. Так что компании, вступающие на путь эксклюзивной разработки собственного «идеального» продукта, должны быть готовы не только нести большие расходы на создание электронной торговой площадки, но и терпеть убытки, пока решение не будет запущено. Нельзя упускать из виду также риск, что конкуренты быстрее запустят аналогичное предложение, использовав для этого готовую платформу.

Шаг 2. Считаем, сколько нужно вложить

Новички часто упускают из виду расходы: уплату налога, стоимость доставки товара, расходы на маркировку и упаковку. Они берут продукт интуитивно, завозят на маркетплейс и только потом начинают думать, что с ним делать. И только продав партию, понимают, что получили меньше, чем вложили в нее.

Так что сначала проанализируйте конкурентов, их цены, логистику и прочие расходы – тогда сможете посчитать, сколько должен стоить товар в закупке, чтобы можно было заработать. Это тоже удобнее всего делать через сервисы аналитики маркетплейсов.

Рассчитайте себестоимость, учтите комиссию маркетплейса, логистику, налоги и РКО банку. Полезно таким образом проанализировать сразу несколько видов товара, какие-то сразу отпадут как очевидно невыгодные. Не забудьте сравнить цену, которую планируете поставить, с ценой успешных конкурентов.

Шаг #4. Оформление документов, необходимых для старта продаж на Wildberries

Какие документы должны быть оформлены перед регистрацией:

• Договор с производителем, который будет отгружать вам товар.

• Документы, подтверждающие отгрузку, т. е. документы об оплате.

• Не забывайте, что на каждый товар у вас должен быть сертификат качества, либо декларация о соответствии, либо отказное письмо, если товар не подлежит обязательной сертификации. При запросе такого документа, его надо предоставить в течение 24 часов.

• Таможенная декларация, если вы закупаетесь за пределами РФ, для подтверждения легальности товара, и маркировка на требуемый товар.

• Официальная бумага на зарегистрированный собственный бренд, под которым вы будете продавать на маркетплейсе. Уделите этому особое внимание. Если не зарегистрируете его, возможны два результата, либо вы нарушите чужие права, либо кто-то зарегистрирует потом такой же бренд и вы потеряете все.

Что продавать на Wildberries

В первые годы после запуска на онлайн-площадке можно было продавать только одежду и обувь. С ростом популярности маркетплейса появились и другие категории: от электроники и бытовой техники до ювелирных изделий и авиабилетов. Проще назвать товары, которыми запрещено торговать на площадке, чем перечислить все, что можно продавать на Wildberries.

Нельзя продавать:

• алкогольные напитки;
• табачную продукцию;
• лекарства;
• скоропортящиеся продукты;
• антикварные товары;
• животных;
• растения;
• пиротехнику;
• оружие;
• наркотики и другие незаконные товары.

У площадки не так много ограничений. Для начинающего селлера, чей товар подходит под требования маркетплейса, важнее понять, получит ли он желаемую прибыль. Что выгодно продавать на Wildberries?

К основным критериям прибыльного товара относят высокую оборачиваемость, объемную выручку и низкий уровень конкуренции. Еще важно, чтобы товар был качественным — будет меньше проблем с возвратами.

Больший доход начинающему селлеру также могут принести товары, которые относятся к зарождающемуся тренду. Например, так было с игрушками спиннер и поп-ит.

Иногда новичкам на Wildberries сложно сразу определиться с нишей, где есть деньги и спрос. Особенно если до этого селлер не работал с другими маркетплейсами. Вот несколько типов товара, которые могут принести доход начинающим продавцам:

1. Товары «невидимого спроса». Это контейнеры для хранения, средства для уборки и другие предметы, которые часто используются в быту. В отличие от одежды и обуви, они не требуют примерки перед покупкой, что снижает вероятность возврата.
2. Новинки. Товары, которые недавно появились на рынке и пока не представлены на Wildberries.
3. Постельные принадлежности, коврики, декор для дома. Такие предметы похожи на товары «невидимого спроса», а еще могут использоваться как подарок, особенно если они качественные и привлекательно выглядят.
4. Посуда и кухонная утварь. К этому типу относятся столовые приборы, наборы для коктейлей, кондитерские мешки, формы для запекания и другие товары. Все они могут пересекаться с товарами «невидимого спроса», новинками и декором для дома. Поэтому, как правило, их легко закупить и описать, а доля выкупа приближается к 100%.
5. Многофункциональная косметика и средства ухода. Это универсальные сыворотки, спреи 3 в 1 и другие товары, которые заменяют несколько разных средств. Они экономят деньги покупателей и приносят прибыль селлерам.
6. Сезонные товары. Подойдут продавцам, которые собираются выйти на Wildberries в преддверии праздников.

Как автоматизировать продажи на Wildberries

Для тех, кто уже работает с площадкой и планирует продавать больше товаров, расширяет ассортимент, стоит задуматься об автоматизации процессов. Размещать карточки товаров, обновлять их стоимость, отслеживать динамику продаж самостоятельно можно, если позиций немного.

📌 Совет
По мере увеличения каталога работать с ним и отслеживать остатки становится проблематично. Лучше использовать сервисы, которые значительно облегчают работу.

Один из них — МойСклад, у которого есть готовая интеграция с Wildberries. Этот SaaS-продукт позволяет:

• автоматически обновлять все цены в каталоге;

• печатать большое количество этикеток со штрихкодами, что ускоряет сборку заказов;

• контролировать остатки товаров и отправлять уведомления, когда один из них или несколько заканчивается, — опция особенно важна, так как WB штрафует поставщиков отсутствие актуальной информации о наличии товаров.

Как обеспечить доставку товаров клиентам

Для продажи продукции через Wildberries продавцам предлагается несколько схем поставки товаров:

1. FBW — разновидность FBO. Согласно условиям данной схемы поставщик привозит продукцию на склад Wildberries, а все остальные обязанности за него выполняет маркетплейс.

2. FBS — продавец доставляет каждый заказ в пункт выдачи.

3. DBS — поставщик привозит товар покупателю.

Выбор модели поставки в Wildberries зависит от особенностей продукции, ресурсов и целей поставщика.

Большинство начинающих продавцов отдают предпочтение первому варианту, для осуществления которого нужно:

1. Запланировать поставку в личном кабинете, в разделе «Продажа со склада WB» — «План поставок и обезличка». Потребуется выбрать необходимую дату и нажать кнопку «Запланировать поставку».

2. Упаковать товар в коробки, соблюдая условия оферты, перечисленные в пункте «Требования к качеству индивидуальной упаковки и укладке Товара».

3. Промаркировать товар и упаковку.

4. Доставить продукцию на склад в назначенный день.

Что можно продавать на Wildberries

Маркетплейс — это онлайн-витрина с миллионами товаров. Покупатель может за пару кликов заказать здесь почти все, что ему нужно.

Можно продавать. В 2004 году Wildberries начинал с продажи одежды и обуви, но сейчас на маркетплейсе можно купить и телевизор, и консервированный борщ, и даже авиабилеты. Проще написать, что нельзя продавать на Wildberries, чем перечислить все, что разрешено.

Запрещено продавать:

1. алкоголь;
2. табак;
3. лекарства (кроме БАД — их продавать можно);
4. скоропортящиеся продукты;
5. антиквариат;
6. животных;
7. растения;
8. пиротехнику;
9. оружие, наркотики и другие незаконные товары.

Фулфилмент Вайлдберрис: варианты поставок и хранения товара

Передача товара маркетплейсу для дальнейшего хранения и продажи называется фулфилментом. Он может быть разных видов в зависимости от того, на каком этапе вы передаёте товар.

Для работы с Вайлдберрис можно выбрать одну из трёх схем фулфилмента:

• FBW — Fulfillment by Wildberries: продавец только привозит товар на склад, дальше всё делает маркетплейс;
• FBS — Fulfillment by Seller: продавец сам привозит товар в пункт выдачи Вайлдберрис под каждый заказ;
• DBS — Delivery by Seller: продавец привозит товар напрямую покупателю.

Каждая из них хороша по-своему.

Если выбирать FWB, можно не держать свой склад и отдельных людей, которые будут заниматься подготовкой, упаковкой и доставкой товара. Но вы не сможете проконтролировать каждую отправку.

Самуил Нахшунов: «Мы работаем по первому варианту, то есть отгружаем какое-то количество товара на склад, а когда кто-то делает заказ, маркетплейс сам берёт со склада товар, упаковывает и доставляет в пункт выдачи или курьером к покупателю. Для нас упаковывать и возить по пакетику или два каждый день — это много времени и денег. Всё это у маркетплейса стоит дешевле».

Схемы сотрудничества поставщиков с маркетплейсом

Поставщикам Wildberries можно выбрать одну из трех схем фулфилмента — поставки товара при продаже через маркетплейс.

1. FBW — Fulfillment by Wildberries. Поставщик самостоятельно привозит партию товара на один из складов, далее – все вопросы доставки до конечного покупателя ложатся на маркетплейс.
2. FBS — Fulfillment by Seller. Поставщик на своей территории хранит и упаковывает товар, а по мере поступления заказов от покупателей привозит товар в пункт выдачи Wildberries.
3. DBS — Delivery by Seller. Поставщик привозит товар напрямую покупателю. Такая схема появилась недавно и доступна только для юридических лиц в Москве и Санкт-Петербурге. Идеально подходит для поставщиков, которые торгуют дорогостоящими, крупногабаритными и скоропортящимися товарами.

Самая востребованная среди поставщиков схема работы с Wildberries — FBW.

Преимущества этой модели фулфилмента:

• быстрая скорость доставки до покупателя (от 1 дня);
• экономия на аренде своего склада и найме сотрудников;
• нет необходимости контролировать каждую доставку до конечного потребителя;
• Wildberries не выставляет штрафы за просрочку времени доставки груза до пункта выдачи.

Недостатки:

• комиссия выше, чем при работе по схеме FBS;
• возможны потери (порча, неправильная упаковка товара) на складе маркетплейса;
• дополнительная комиссия за приемку и хранение товаров.

Схема сотрудничества FBS подходит в том случае, если продавцу необходимо качественно упаковывать заказ и контролировать его доставку самостоятельно. Основные плюсы этой схемы:

• размер комиссии (ниже, чем при FBW);
• контроль каждой поставки и сроков годности товара;
• отсутствие платежей маркетплейсу за приём и хранение груза.

Среди недостатков можно выделить медленную доставку, необходимость в аренде склада или помещения для хранения товаров, штрафные санкции от Wildberries за просрочку времени доставки до пункта выдачи.

Правильное оформление карточек — залог успеха в одежде. Вот несколько советов, как можно сделать хорошие карточки.

Вся размерная линейка в одной карточке. Не нужно заводить по карточке на каждый размер или каждый цвет. Достаточно завести одну карточку и при её создании указать в ней все размеры и цвета, которыми будете торговать.

Фото в динамике — лучше. При проведении фотосессии можно попросить модель подвигаться, поделать какие-то движения, вывести на улицу и сфотографировать в движении. Всё это помогает покупателю понять, как будет выглядеть одежда при ношении.

Показывать детали. Швы, молнии, внешний вид ткани и любые другие особенности, которые можно увидеть при ближайшем рассмотрении. Детали работают на доверие покупателей.

Тестировать фото. Никто точно заранее не знает, какие фотографии будут привлекать покупателей, а какие — нет. Понять это можно только меняя фотографии и следя за изменением метрик.

Преимущества FBS Wildberries

• Собственный склад экономит от 5 до 15% расходов по сравнению со схемой FBO.

• С FBS деньги всегда в обороте. Если товары лежат на складе маркетплейса и не продаются, деньги «замораживаются».

• FBS позволяет самому контролировать продажи. Можно обнулить остатки товара, если его плохо покупают, или выставить на другой маркетлпейс. Либо пропустить невыгодную для себя акцию, которую организовал маркетплейс.

• FBS подходит, когда нужно прощупать почву. Когда продавец ещё не знает, как пойдёт товар, проще привозить только заказанные товары.

• Можно продавать крупногабаритные товары и не платить повышенный тариф за хранение на складе Wildberries.

Упаковка, хранение и доставка

Существует перечень рекомендаций и стандартов Валдербейс для партнеров, определяющий критерии соответствия используемых методов работы. Так, например, для позиций, упаковываемых индивидуально, обязательным условием выступает соответствие размеров пакета или коробки содержимому, а также наличие маркера (штрих-кода), соответствующего установленному формату.

Конфигурация должна обеспечивать не только защиту от внешнего воздействия, но и возможность идентификации продукта без вскрытия, с использованием ТСД или специального сканера. Не стоит забывать об удобстве транспортировки и временного хранения — от этого, в том числе, зависит впечатление конечного покупателя, которому вряд ли понравится мятая или поврежденная упаковка.

Как самозанятому торговать на wildberries

Чтобы самозанятому продавать товары на Wildberries, необходимо пройти тот же самый процесс регистрации и заполнения витрины. Но для этой категории продавцов маркетплейс ввел ряд ограничений. В частности, самозанятые могут продавать на Wildberries товар только собственного производства. Нельзя заниматься перепродажей вещей с иностранных маркетплейсов (хотя именно эта мысль приходит в голову большинству начинающих селлеров) и российских магазинов.

Какой товар разместить на Wildberries самозанятому? Только тот, который он изготовил самостоятельно. К этой категории относятся украшения, ремни, сумки и другие вещи, которые можно использовать в качестве аксессуаров. Допускается реализация одежды, но только в том случае, если физическое лицо не привлекало к ее производству посторонних людей, т.к. у самозанятых нет такого права. Вы также можете разместить на данном маркетплейсе и собственные инфопродукты. Например, мастер-классы, электронные книги, курсы по личностному росту.

Этот поставщик является самым простым и надежным. Новички, которые хотят выйти на зарубежный рынок, как правило, начинают именно с российского. На какие магазины стоит обратить внимание?

• Фикс прайс.
• Метро.
• Светофор.
• Садовод.
• Доброцен.
• 1000 мелочей.

Похожие записи:

• Минимальная сумма для возбуждения уголовного дела в 2024 году
• ВС разъяснил правила повторного предъявления исполлиста
• ЕДВ на третьего ребенка в Ростовской области в 2024 году