Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какой товар нельзя вернуть в леруа мерлен». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При покупке изделий онлайн, можно оформить возврат интернет заказа в течение 7 дней после получения. Если продавец не представил письменную информацию о условиях возврата, срок продлевается до 3-х месяцев.
Какие товары не подлежат возврату
Но есть категория товаров, которые не подлежат возврату, среди них:
- Кабели и провода, проданные на отрез.
- Товары бытовой химии, пестициды, агрохимикаты и парфюмерно-косметические товары, если заводская пломба повреждена или изначально не предусмотрена производителем.
Кроме этого, непродовольственные товары, не подлежащие возврату:
- Предметы, предназначенные для личной гигиены и ухода за собой.
- Любая продукция, отпускаемая метражом и отрезаемая от цельного куска.
- Нижнее белье и чулочно-носочные изделия.
- Полимерные емкости, которые так или иначе контактируют с пищевыми продуктами.
Какие товары не подлежат возврату
Важно отметить, что есть категории товаров, которые не подлежат возврату в магазинах Леруа Мерлен. Здесь мы ознакомимся с основными категориями товаров, которые не могут быть возвращены:
- Мерный товар. К такому товару относятся например краски, которые изготавливаются в автоматическом режиме в магазине и имеют свои индивидуальные рецептуры.
- Товары, купленные на отрез. Это продукция, которая продаётся без упаковки, а покупается и отрезается определенное количество по метражу.
- Предметы, предназначенные для личной гигиены и ухода за собой. К таким товарам относятся, например, зубные щетки, расчески, шампуни, мыло и подобная продукция.
- Нижнее белье и чулочно-носочные изделия. Эти товары, как правило, не могут быть возвращены по соображениям гигиены и сохранения качества.
- Полимерные емкости, контактирующие с пищевыми продуктами. Такие товары нельзя вернуть в случае, если они уже были в контакте с пищевыми продуктами.
Какие товары нельзя вернуть в Леруа Мерлен?
При возврате товара в магазин Леруа Мерлен есть несколько категорий товаров, которые, в соответствии с правилами компании, не подлежат возврату. Это связано с тем, что такие товары потеряют свои потребительские свойства либо могут представлять угрозу для безопасности покупателей. Следует обратить внимание на следующие категории товаров:
- Малярные и герметизационные материалы: все краски, лаки, шпатлевки, клеи, герметики и прочие материалы, предназначенные для окраски и герметизации. Возврат этих товаров невозможен из-за их потери потребительских свойств при вскрытии упаковки.
- Электроинструменты и электротехника: все электрические и бензиновые инструменты, электропилы, электротриммеры, сварочные аппараты, электрические поверхностные и скрытые проводки, заказные изделия.
- Отделочные материалы: все строительные и отделочные материалы, включая обои, керамическую плитку, ламинат, ковры, паркетные доски и прочие материалы для отделки полов, стен и потолков.
- Сантехника: возврат не подлежит сантехническим изделиям, таким как смесители, душевые кабины, ванны, писуары, унитазы, сифоны, трубы и фитинги. Возврат таких товаров связан с нарушением требований к гигиене и здоровью.
- Взрывоопасные товары: возврат невозможен для взрывоопасных товаров, таких как смесь для пайки, газовыетопливо, пиротехнические изделия и прочие товары, которые могут представлять угрозу для безопасности.
Приобретая товары в Леруа Мерлен, следует учитывать эти ограничения и быть внимательными при выборе. В случае сомнений или вопросов можно обратиться к сотрудникам магазина, которые всегда готовы помочь и проконсультировать.
Покупка товаров с открытой упаковкой
При покупке товаров с открытой упаковкой в Леруа Мерлен необходимо учитывать некоторые особенности возврата. Товары с открытой упаковкой могут быть подвержены внешним повреждениям или использованию перед возвратом, что делает их непригодными для дальнейшей продажи.
К таким товарам, которые не подлежат возврату при открытой упаковке, относятся:
- Строительные материалы: керамическая плитка, краски, клеи, грунтовка и прочие материалы, использование или открытие которых приводит к непригодности для продажи.
- Электротехнические товары: проводка, розетки, выключатели, лампы и другие товары, которые подлежат исключительно новому и неповрежденному состоянию для обеспечения безопасности.
- Инструменты: электроинструменты, ручной инструментарий и другие средства для работы, которые требуют сохранения первоначального состояния и комплектности.
- Сантехника: смесители, душевые кабины, унитазы, раковины и прочие товары, которые подлежат сохранению индивидуальной упаковки и новизне для установки и эксплуатации.
Пожалуйста, перед покупкой товаров с открытой упаковкой внимательно ознакомьтесь с правилами возврата и обмена в Леруа Мерлен. Уточните дополнительную информацию у продавцов-консультантов в магазине или на официальном сайте компании.
Товары, испорченные по вине покупателя
В Леруа Мерлен существует определенный список товаров, которые не подлежат возврату, если они были испорчены по вине покупателя. Такие товары включают:
| Тип товара | Примеры |
|---|---|
| Электроника | Смартфоны, ноутбуки, телевизоры |
| Электроинструменты | Дрели, шлифовальные машины, пилы |
| Сантехника | Смесители, унитазы, душевые кабины |
| Стройматериалы | Кирпичи, цемент, песок |
Если вы приобрели товары из перечисленных категорий и они были испорчены не по вашей вине, то в этих случаях возможен возврат и обмен товара.
Электроника и бытовая техника: запрещенные к возврату товары
При покупке электроники и бытовой техники в Леруа Мерлен есть определенные товары, которые нельзя вернуть. Следующие товары считаются запрещенными к возврату:
- Мобильные телефоны и смартфоны;
- Планшеты и ноутбуки;
- Компьютерные комплектующие (процессоры, видеокарты, ОЗУ и т.д.);
- Телевизоры и мониторы;
- Фото- и видеотехника;
- Системы безопасности;
- Игровые приставки и аксессуары;
- Очистители и осушители воздуха;
- Климатическая техника (кондиционеры, обогреватели);
- Крупная бытовая техника (холодильники, стиральные машины);
- Электроинструмент и садовая техника;
- Системы видеонаблюдения;
- Запчасти и аксессуары к автомобилям.
Пожалуйста, будьте внимательны при выборе и приобретении этих товаров, так как их возврат будет невозможен в соответствии с правилами Леруа Мерлен.
Строительные материалы: условия возврата
Вернуть товары, которые относятся к категории строительных материалов, в Леруа Мерлен возможно только при соблюдении определенных условий.
Условия возврата строительных материалов в магазине Леруа Мерлен:
- Товар должен быть неиспользованным и находиться в состоянии, пригодном для повторной продажи.
- Потребительские свойства товара должны быть сохранены.
- Товар должен быть в полной комплектации с сохраненными заводскими ярлыками и упаковкой.
- Срок возврата строительных материалов составляет 14 дней с момента покупки.
- При возврате товаров необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки.
- Товары, проданные по специальным акциям или со скидкой, возврату не подлежат.
В случае несоблюдения указанных условий, Леруа Мерлен может отказать потребителю в возврате строительных материалов.
Какие товары можно вернуть в Леруа Мерлен: подробности возврата
В магазинах Леруа Мерлен вы можете вернуть товары, подлежащие возврату в соответствии с действующим законодательством и правилами сети магазинов.
Основные требования к товарам, которые можно вернуть:
- Товар должен быть приобретен в магазине Леруа Мерлен.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке, не использованным и иметь все заводские ярлыки.
- Срок возврата товара может варьироваться в зависимости от категории товара:
| Категория товара | Срок возврата |
|---|---|
| Строительные материалы | 30 дней |
| Инструменты, электроинструменты | 14 дней |
| Мебель, осветительные приборы, сантехника | 14 дней |
| Садово-огородная техника | 14 дней |
| Техника | 14 дней |
| Одежда, обувь и аксессуары | 7 дней |
| Прочие товары | 7 дней |
Вернуть товар можно в любом магазине Леруа Мерлен, предъявив чек и товар. Возврат производится наличными или безналичным расчетом, в зависимости от способа оплаты при покупке.
Обратите внимание, что некоторые товары могут быть исключены из возврата по соображениям гарантийного обслуживания или гигиенических требований.
Подробную информацию о возврате товара в магазинах Леруа Мерлен вы можете узнать у продавцов-консультантов в самом магазине или на официальном сайте компании.
Как вернуть товар в Леруа Мерлен
Возврат товара в магазин Леруа Мерлен возможен при определенных условиях. Если вам не подошел товар или вы просто передумали его покупать, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Возврат возможен как с денежным возвратом, так и с обменом на другой товар.
Для возврата товара необходимо иметь чек о покупке. На кассе при покупке вам выдадут два экземпляра: один останется в магазине, а второй – у вас. Этот чек сохраняется в качестве подтверждения совершенной покупки и является обязательным документом при возврате товара.
При возврате товара обратите внимание на его сохранность и наличие всех комплектующих. Товар должен быть в надлежащем состоянии и не иметь следов использования. Возвращаемый товар должен иметь оригинальную упаковку и быть полностью комплектным.
Обратите внимание, что некоторые товары из-за своих особенностей или иных причин не могут быть возвращены в магазин. Обязательно уточните эту информацию у продавца перед покупкой, чтобы не возникло проблем с возвратом товара в будущем.
Сроки возврата товара
Вернуть товар в Леруа Мерлен можно в течение 14 дней с момента покупки. Этот срок устанавливается в соответствии с законом о защите прав потребителей и дает возможность клиентам осуществить возврат товара, если они не удовлетворены его качеством или другими характеристиками.
Важно помнить, что срок возврата начинается с момента получения товара покупателем. Если товар был доставлен, то срок начинает течь с даты доставки, а если был приобретен в магазине, то с даты покупки. При возврате товара в Леруа Мерлен необходимо сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
Важно отметить, что срок возврата может быть продлен при условии, если продукт не был использован и не нарушена его целостность или упаковка. Если возникла необходимость в вернуть товар после истечения 14-дневного срока, рекомендуется обратиться в отдел продаж или в службу поддержки Леруа Мерлен для уточнения возможности возврата и дальнейших действий.
Лакокрасочные материалы
При покупке лакокрасочных материалов в Леруа Мерлен, необходимо учитывать, что они подлежат обмену и возврату только в случае обнаружения заводского брака или несоответствия заявленным характеристикам. Покупатель должен обратиться в отдел продаж соответствующего магазина в течение 14 дней с момента приобретения товара.
Важно помнить, что возврат лакокрасочных материалов возможен только при сохранении товарного вида, потеря упаковки и нарушение целостности пломбы могут стать причиной отказа в возврате товара.
Если у вас возникли вопросы по возврату лакокрасочных материалов или вам потребуется консультация специалиста, вы можете обратиться к сотрудникам Леруа Мерлен в отделе продаж. Они помогут вам разобраться в сложившейся ситуации и предложат оптимальное решение.
Обмен товара в магазинах Леруа Мерлен
Леруа Мерлен предоставляет гарантию на все свои товары, а также право на обмен или возврат.
- Обмен товара возможен в случае, если товар некачественный, имеет брак или не соответствует заказу.
- В случае обмена товара на более дорогой, необходимо доплатить разницу в стоимости.
- Обмен товара на более дешевый возможен только при наличии соответствующего документа, подтверждающего оплату разницы.
Обмен товара производится только в том магазине, в котором был приобретен товар.
В случае отсутствия чека, обмен или возврат товара осуществляется только при наличии товарного чека, выданного магазином.
| Товарный чек | Условия возврата/обмена |
|---|---|
| Есть чек | Возврат/обмен возможен |
| Нет чека | Возврат/обмен возможен только при наличии товарного чека, выданного магазином |
Важно! Обмен и возврат товара возможен только в течение 14 дней со дня приобретения товара.
Сроки возврата товара:
Купленные товары в Леруа Мерлен подлежат возврату в течение 14 дней с момента их покупки, при условии, что они не были использованы и находятся в ненадлежащем состоянии. Для возврата необходимо оформить заявление на сайте магазина или через менеджера, придерживаясь обязательных правил и условий.
- Необходимые документы для возврата:
- копия чека, подтверждающая покупку товара в Леруа Мерлен;
- паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.
- Часто задаваемые вопросы по возврату:
- Какие товары подлежат возврату?
- Подлежат возврату товары, приобретенные в магазине в ненадлежащем качестве, бракованные или неправильно заказанные.
- Что делать, если товар был использован?
- Возврату не подлежат товары, которые были использованы или находятся в ненадлежащем состоянии.
- Как оформить заявление на возврат?
- Заявление на возврат товара можно оформить на сайте магазина или через менеджера по телефону, причем необходимо придерживаться алгоритма оформления заявления и учитывать нюансы при сдаче товара.
- Как вернуть деньги за купленный товар?
- Деньги за купленный товар будут возвращены на банковскую карту Заказчика в течение 10 рабочих дней после получения в магазине возвращаемой продукции.
Как вернуть кухню надлежащего качества
Магазины Леруа Мерлен к своим покупателям показывают высокую степень лояльности, что выражается в сроке возврата товара. Тут стоит немного отвлечься и указать, что закон «О защите прав потребителей» позволяет вернуть товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней с даты покупки.
А компания Леруа Мерлен поступает нехарактерно для торговых сетей – она позволяет своим покупателям вернуть приобретенный товар в течение ста дней. 100 дней – такого срока для возврата никто не предлагает, все остальные руководствуются требованиями закона.
Как вернуть кухонный гарнитур, выполненный по индивидуальным размерам?
Единственное что требует Леруа Мерлен – это то, что товар при возврате должен иметь товарный вид.
Кроме того, возвращаемый товар должен иметь все те потребительские свойства, что указаны в его спецификации. Также на процедуру возврата покупатель должен прийти со своим паспортом. И не забыть чек, удостоверяющий покупку.
Довольно часто многие магазины требуют при возврате товара наличие упаковки. Данное требование противоречит требованиям законодательства, так как упаковка никаким образом не связана с потребительскими качествами товара. Но вот без упаковки магазины не соглашаются на возврат товара, так что это может создать дополнительные проблемы.
В Леруа Мерлен понимают, что многие товары без вскрытия упаковки невозможно проверить на качество. Так что в этой компании на сохранность упаковки не обращают внимания.