Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать в суд на управляющую компанию за невыполнение своих обязанностей». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обратиться в суд можно по разным причинам: например, вы хотите устранить недостатки, связанные с обслуживанием дома, возместить ущерб или выбить с УК штраф и компенсацию за то, что она добровольно не стала выполнять ваши требования.
Чтo пиcaть в жaлoбe нa УК
3aкoн нe дaeт чeткиx тpeбoвaний пo cocтaвлeнию зaявлeния. Чтoбы дeлo paccмoтpeли быcтpee, в зaявлeнии вaжнo yкaзaть:
Кyдa пoдaют жaлoбy и oт кoгo
- Нaзвaниe opгaнизaции, кyдa пишyт жaлoбy.
- ФИO и дoлжнocть тoгo, кoмy пишyт жaлoбy.
Oбcтoятeльcтвa дeлa
- Aдpec дoмa.
- Нaзвaниe УК и peквизиты зaключeннoгo c нeй дoгoвopa.
Cyть пpoблeмы
Нa чтo жaлyeтcя жилeц дoмa.
Чтo cдeлaли жильцы
Дaты и oпиcaниe oбpaщeний в УК c тpeбoвaниями ycтpaнить нapyшeния.
Чтo пpocят жильцы
- Нaкaзaть УК зa нapyшeниe дoгoвopa.
- Bepнyть нeзaкoннo пpиcвoeнныe дeньги.
- Лишить УК лицeнзии.
Порядок заполнения искового заявления определен ст.131 ГПК РФ. Унифицированного бланка этого документа не существует, пишется он в произвольной форме с соблюдением установленных правил. Образцы исков обычно вывешиваются на информационных стендах в здании суда или размещаются на официальных порталах в интернете. Можно прибегнуть к помощи профессионального юриста.
К подготовленному иску должен быть приложен пакет документов:
- Выписка из ЕГРН о праве собственности на квартиру.
- Договор с УК.
- Чеки и квитанции об оплате услуг ЖКХ, а также выписка из лицевого счета о состоянии расчетов (наличии или отсутствии задолженности).
- Копии жалоб, заявлений, претензий, направленных в УК, прокуратуру, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и ответы на них.
- Доказательства нарушений прав собственника жилья.
- Расчет-обоснование суммы ущерба, которую истец хочет взыскать с управляющей компании.
- Платежные документы, подтверждающие оплату госпошлины.
В качестве доказательств по делу могут быть предъявлены акты обследования поврежденных жилых помещений, медицинские документы, если допущенные УК нарушения привели к травме, справки от участкового, заключения независимых экспертов, показания свидетелей и т.д. Для подтверждения обстоятельств, указанных в исковом заявлении, можно предоставить фотографии, аудиозаписи и видеосъемку на различных носителях.
Нередко от неправомерных действий управляющей компании страдает не один владелец квартиры, а целая группа. Например, из-за скачка напряжения в электросети, вызванного коротким замыканием, произошли поломки бытовой техники у нескольких собственников. Законодательство допускает обращение в суд с коллективным иском. В этом случае в заголовке перечисляются все истцы с указанием домашних адресов. В требованиях к ответчику проставляются суммы ущерба по каждой квартире. Приложить следует документы, подтверждающие убытки, понесенные каждым собственником. Группа жильцов, подающая коллективный иск, может выдвинуть одного представителя, который будет отстаивать их интересы в суде. Для этого нужно оформить на него нотариально заверенные доверенности.
Приведем образец искового заявления.
Мировому судье судебного участка № 4 Металлургического района Челябинска
Истец: Незабудкина Ирина Викторовна,
проживающая по адресу: 454017, Челябинск,
ул. Богдана Хмельницкого, д. 25, кв. 23
(тел. 288-06-78)
Ответчик: Управляющая компания ООО «Доверие+6»
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о перерасчете платы за коммунальные услуги
В постановлении Правительства РФ от 23.05.06 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» установлены требования к оказанию коммунальных услуг, однако в период с 29 января по 4 февраля 2016 г. г. эти услуги не соответствовали указанным требованиям, что выразилось в отсутствии услуг по отоплению, а именно в том, что тепло не поступало по стоякам, связанным с батареями.
В период с 29 января по 4 февраля 2016 г. тепло не поступало по трем стоякам во 2-м подъезде дома № 25 по ул. Богдана Хмельницкого (обслуживающая компания ООО «Доверие+6») при наличии общего тепла в доме. Слесарь ЖЭУ «Доверие +6» в соответствии с вызовами 29, 30 января 2016 г. не определил причину случившегося. 31 января 2016 г. произошла авария в наружной сети. Компания «Мечел-Энерго» устранила эту аварию в тот же день и произвела перерасчет платы жителям указанного дома за одни сутки. При этом три стояка в доме по-прежнему оставались холодными, несмотря на то что 31 января 2016 г. в 8 утра слесари ЖЭУ «Доверие+6» привозили сварочный аппарат, но, получив телефонограмму о наружной аварии, сразу его увезли.
Поскольку работники ЖЭУ в устных разговорах с жителями дома указывали на виновность компании «Мечел-Энерго», то 1, 2 февраля 2016 г. никакие работы по устранению аварии ЖЭУ не проводили. В ст. 9 постановления № 307 установлено, что при предоставлении коммунальных услуг должно быть обеспечено бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха. Согласно п. 1 приложения № 1 к договору от 25.12.09 №1-83/+6 на управляющую компанию «Доверие+6» возложена обязанность по устранению аварийных ситуаций, связанных с неисправностью трубопроводов внутридомовых инженерных сетей. В соответствии с п.п. «б» ст. 49 постановления № 307 исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества потребителю, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, как это определено законодательством РФ. В период, когда отсутствовало тепло в стояках, температура воздуха на улице достигала 30гр.С, а в квартире +8гр.С.
4 февраля 2016 г. работники ЖЭУ все же приступили к сварочным работам на чердаке, и после их окончания по стоякам пошло тепло. Причиной аварии послужила заморозка или воздушная пробка на трех коленах, которые соединяют на чердаке соответствующие стояки с горизонтально подающей линией. Аварийные участки были заменены путем установки воздушных вентилей (о чем свидетельствуют фотографии, сделанные жильцами дома).
На основании изложенного прошу суд:
обязать управляющую компанию ООО «Доверие+6»произвести перерасчет платы за отопление в связи с тем, что данные услуги не были предоставлены за период с 29 января по 4 февраля 2016 г. согласно ст. 164 ЖК РФ и Правилам от 6.05.11 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в сумме 3240 руб. (материальное требование к ответчику) на основании представленного расчета в срок до 1 сентября 2016 г.
Указанный перерасчет должен быть выполнен в пользу истца: Незабудкиной Ирины Викторовны.
Приложение:
1) заявление директору ООО «Доверие+6»;
2) ответ директора ООО «Доверие+6» Крыленко А.А.;
3) ответ «Мечел-Энерго»;
4) акт обследования;
5) фотографии (4 шт.) с пояснениями, указаниями адреса;
6) схема стояков;
7) расчет взыскиваемой суммы;
8) решение прокуратуры.
Когда без иска на управляющую компанию не обойтись?
Если коммунальщикам не удается справляться со всеми своими обязанностями так, как нужно, то довольно крупная часть всего населения начинает задумываться о том, как подать иск в суд на ЖКХ. В суд следует идти тогда, когда жалоба основана непременно на пренебрежении пунктами, которые были включены в договор, а также тогда, когда спор материален.
Жалоба несет в себе цель выплаты за нанесенный ущерб определенной компенсации. Если обращение в судебный орган сопровождается тем, что человек грамотно составил исковое заявление к ТСЖ о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры, можно быть уверенным в том, что первый шаг к победе уже сделан.
Основания для предъявления искового заявления управляющей компании:
Известно, что от верности составления иска зависит также исход каждого дела. Причем, именно первый этап доставляет большое количество проблем и затруднений. Так что стоит обратиться за помощью к специалистам – юристам, которые в любом случае смогут помочь в составлении исковых заявления и их подаче в суд касаемо возмещений ущербов.
В наше время достаточно часто встречается такая ситуация, в которой начисляются лишние киловатты за использование кубов воды или света. Так что хозяин квартиры в праве на то, чтобы подавать исковое заявление о перерасчете за коммунальные услуги.
За это ответственность несёт непосредственно управляющая организация. Если в перерасчете отказано, то хозяин недвижимости или же арендатор способен составлять иск в отношении компании о том, чтобы получить перерасчет. Точно так же решается спор с переплатой за использование отопления. Если составить исковое заявление о перерасчете платы за отопление, то можно достичь цели о возврате денег.
Как правильно составить иск
Чтобы составить иск, который соответствует требованиям законодательства, нужно воспользоваться Гражданско-процессуальным кодексом. Предварительно истец определяет подсудность ситуации.
Заявление составляется в письменном виде и содержит следующее:
- название судебной коллегии, где будет проходить разбирательство;
- данные истца или лица, которое представляет его интересы;
- персональную информацию об ответчике;
- краткое изложение обстоятельств, которые ущемляют права заявителя со ссылкой на соответствующие правовые нормы;
- требования истца с указанием законодательных оснований;
- расчеты сумм, которые нужно взыскать или оспорить (в ситуации, когда иск нужно оценить, его стоимость указывается заявителем самостоятельно);
- данные о принятых мерах со стороны истца, направленных на урегулирование конфликта до обращения в суд;
- документы, которые имеют отношение к иску и подтверждают правоту заявителя;
- подпись истца и дату.
Обратите внимание! Соответствующим законодательству считается иск, в котором содержатся данные по всем вышеуказанным пунктам.
РАЗМЕР, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
- Стоимость услуг Исполнителя определяется Онлайн-заказе юридических услуг в соответствии с Прайс-листом. Исполнитель вправе самостоятельно вносить изменения в Прайс-лист. Стоимость оплаченных Заказчиком услуг на основании созданного Онлайн-заказа юридических услуг изменению не подлежит. Стоимость услуг Исполнителя не включает НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
- Юридическая услуга предоставляется в полном объеме при условии 100% (стопроцентной) предоплаты Заказчиком.
- Оплата юридических услуг производится Заказчиком в российских рублях с использованием банковской карты на веб-сайте Исполнителя после заполнения Онлайн-заказа юридических услуг. Также Заказчик может оплатить услуги Исполнителя с помощью банковской карты в Личном кабинете клиента или иным способом на основании Счета на оплату, размещенного Исполнителем в Личном кабинете клиента.
- Оплата стоимости услуг производится Заказчиком в срок не позднее 3 (трёх) дней с момента создания Заказчиком Онлайн-заказа юридических услуг. По истечении указанного срока Исполнитель вправе внести изменения в стоимость, состав и сроки оказания услуг.
- Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
- После проведения Заказчиком предоплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор вступает в силу.
- Настоящим Исполнитель и Заказчик (в дальнейшем – Стороны) договорились, что в случае, если на момент прекращения или расторжения Договора стоимость оплаченных услуг превышает стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг, то разница между указанными суммами не возвращается, а признается внесенной Заказчиком в счет оплаты (предоплаты) услуг Исполнителя в рамках других (в том числе будущих) договоров. Для возврата указанных денежных средств Заказчик должен направить Исполнителю письменное заявление с указание полных банковских реквизитов расчетного счета.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:
- какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия каких-либо третьих сторон;
- какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
- использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком заказанных документов или шаблонов документов.
- Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении настоящего Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по настоящему Договору.
- Исполнитель, надлежащим образом исполнивший свои обязательства, не несет ответственность за решения, принимаемые судом, иными государственными органами и должностными лицами, и не может нести ответственности за результат.
Каков срок исковой давности по спорам в сфере ЖКХ?
Согласно законодательству Российской Федерации, исковая давность по спорам в сфере ЖКХ составляет 3 года. То есть, с момента возникновения нарушения прав в области ЖКХ, участникам спора предоставляется три года на то, чтобы подать иск в суд для защиты своих интересов.
- Срок исковой давности начинает течь с момента, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав;
- Для прекращения течения исковой давности необходимо обратиться в суд или осуществить другие действия, предусмотренные законом;
- Исковая давность может быть прервана, если стороны спора заключили мировое соглашение или были начаты переговоры по урегулированию спора;
Как правильно пожаловаться на управляющую компанию в 2024 году?
Жильцам может понадобиться обратиться к управляющей компании, если что-то не работает в их квартире или в доме в целом. Но что делать, если нерадивая управляющая компания не исполняет своих обязанностей и не хочет устраняться неисправности?
В таких случаях, нужна жалоба. Но кто должен подать жалобу и за что можно пожаловаться на управляющую компанию?
Жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию в случае нарушений в ее работе. Жалоба может быть подана на руководителя компании в его имя. В жалобе должны быть описаны когда, за что и какое было нарушение. Какое решение ожидают жильцы от управляющей компании и какие рекомендации можете дать?
Существует несколько способов обращаться в компанию, когда возникла проблема: можно позвонить или написать письмо. Но рекомендуется составлять жалобу в письменной форме, чтобы иметь документальное подтверждение своих действий и требований. Важно знать, что управляющая компания обязана рассмотреть жалобу в течение определенного времени, в противном случае жильцы могут обратиться в суд.
Когда компания не исполняет своих обязанностей, жильцы не должны отказаться от своих прав и избавиться от жалобы. Важно понимать, что правильно составленная жалоба может помочь улучшить ситуацию и решить проблему.
Не стоит бояться жаловаться на управляющую компанию, если она не выполняет своих обязанностей. Следуйте рекомендациям и подавайте жалобу в соответствии со всеми требованиями. В итоге, вы можете добиться улучшения качества обслуживания своих жилищных услуг.
Обратитесь за помощью в органы контроля
Если управляющая компания не исполняет своих обязанностей и не устраняет неисправности, вы не должны оставаться в стороне. Важно знать, что вы можете идти двумя способами: обратиться за помощью в органы контроля или подать жалобу в суд.
Если вы решили обратиться в органы контроля, вам нужна будет оформить ряд документов и следовать определенным рекомендациям. Во-первых, вам нужно составить жалобу, в которой ясно указать, что именно происходит в вашей управляющей компании и какие действия предпринимает ее руководитель. Вам также нужно будет указать имя управляющей компании и компании-укладчика.
В жалобе вы должны подробно описать все нерадивые действия управляющей компании и обосновать, почему вы считаете, что она не выполняет свои обязанности. Постарайтесь сформулировать как можно более точно, что конкретно вас беспокоит и почему эти проблемы должны быть решены.
Какие органы контроля могут помочь вам избавиться от нерадивой управляющей компании? В основном это могут быть органы местного управления, краевые и федеральные учреждения государственного контроля.
Важно знать, что решение о том, куда жаловаться, зависит от того, какие именно обязанности должна исполнять управляющая компания, какие неисправности наблюдаются и по какому адресу происходят нарушения.
Если вы не уверены, куда обратиться и как правильно подать жалобу на управляющую компанию, можно запросить консультацию у специалистов в области жилищного права или юридической помощи.
Но помните, что обращаться в органы контроля можно только тогда, когда у вас есть достаточный объективный материал о том, что управляющая компания не выполняет своих обязанностей.
Предварительная работа
Перед тем, как подать иск в суд на неплательщика, организуется процедура по взысканию с него денежных средств. Вы должны ежемесячно получать уведомления об образовавшейся задолженности перед ЖКХ. За каждый день просрочки к сумме основного долга по коммунальным платежам прибавляются пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центробанка. Помимо этого, злостным неплательщикам ограничивают возможность пользоваться жилищно-коммунальными ресурсами до полного погашения долга. Должник получает предварительное предупреждение о том, что ему отключат газ/воду(горячую)/свет. После получения подобного уведомления у него есть двадцать дней, чтобы решить вопрос по ликвидации образовавшейся задолженности. Можно обратиться с заявлением к руководителю управляющей организации или к председателю товарищества жильцов, чтобы добиться:
реструктуризации долга;
субсидирования.
Если у владельца квартиры временные финансовые трудности или сложное положение в семье (например, тяжело заболел близкий человек), управляющая компания может уступить.
Реструктуризация позволит гасить долги перед ЖКХ частями, т.е. рассрочкой (о сумме и сроках договариваются с коммунальщиками). Субсидия представляет собой ежемесячную материальную помощь со стороны государства малоимущим гражданам в течение полугода. Для получения подобной помощи обращаются не в коммунальные службы, а в органы социальной защиты населения. Собирать необходимую документацию, вставать на учет как малоимущие. Кроме малообеспеченных граждан на госпомощь вправе рассчитывать:
- граждане пенсионного возраста;
- граждане на инвалидности;
- дети, оставшиеся без родительской опеки.
В предоставлении субсидии могут отказать должникам по коммунальным платежам. Или отменить ее при условии, что проблема с расчетами у владельца жилой площади в многоквартирнике повторится. Жильцов муниципальных квартир могут принудительно выселить. Это действие по отношению к недобросовестным нанимателям жилья применяются только по судебному решению. При этом долги все равно придется платить.
Решение по результатам рассмотрения искового заявления на управляющую компанию
При условии соблюдения требований и рекомендаций по составлению искового заявления, наличия правовых оснований подачи иска (ссылка на НПА), установления факта нарушения УК своих обязанностей, суд вынесет решение в польщу потребителя (истца). И стоит отметить, такие судебные решения достаточно эффективны. Каждый собственник платит немалые деньги за коммунальные услуги. И управляющая компания, как правило, быстрее реагирует на обоснованные претензии жильцов при обращении последних в суды.
Перед тем, как подать исковое заявление на управляющую компанию можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, результаты рассмотрения которых могут стать одним из доказательств при рассмотрении дела.
Пример заполнения отдельных полей искового заявления
Для составления искового заявления на управляющую компанию необходимо заполнить все требуемые поля. Ниже приведен пример заполнения некоторых из них:
1. В поле «Фамилия, имя, отчество и адрес истца» указывается полное имя и адрес истца, например: «Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 2».
2. В поле «Фамилия, имя, отчество и адрес ответчика (управляющей компании)» указывается полное имя и адрес управляющей компании, например: «ООО «Управляющая компания», г. Москва, ул. Образцовая, д. 3″.
3. В поле «Наименование суда» необходимо указать название конкретного суда, куда будет направлено исковое заявление. Например: «Мировой суд г. Москва».
4. В поле «Требование к ответчику» нужно описать суть требования. Например: «Взыскать с управляющей компании задолженность в размере 100 000 рублей за непредоставление услуг по управлению многоквартирным домом согласно договору от 01.01.2020 г.».
5. В поле «Обоснование требования» нужно указать подробное описание обстоятельств, подтверждающих правомерность исковых требований. Например: «Управляющая компания не правильно распорядилась полученными деньгами, из-за чего возникла задолженность по оплате коммунальных услуг. В приложении к исковому заявлению предоставлены платежные документы и счета на оплату, подтверждающие данную информацию».
6. В поле «Доказательства» нужно указать перечень приложенных к исковому заявлению документов и доказательств. Например: «1. Копии платежных документов за период с 01.01.2020 г. по 31.12.2020 г. 2. Копии счетов на оплату коммунальных услуг. 3. Договор с управляющей компанией от 01.01.2020 г.».
7. В поле «Требуемая сумма и порядок ее взыскания» нужно указать конкретную сумму, которую истец требует взыскать с ответчика, и способ взыскания. Например: «Требую взыскать с управляющей компании сумму 100 000 рублей путем перечисления на мой банковский счет в течение 10 рабочих дней с момента вынесения решения суда».
8. В поле «Общая сумма и предмет иска» нужно указать общую сумму иска, включая сумму взыскания, проценты за пользование чужими денежными средствами, судебные расходы и другие требования. Например: «Общая сумма иска — 110 000 рублей. Она включает в себя задолженность в размере 100 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами — 10 000 рублей и судебные расходы — 1 000 рублей».
9. В поле «Дата и место подачи искового заявления» нужно указать дату и место подачи искового заявления. Например: «Исковое заявление подано 01.01.2021 г. в Мировой суд г. Москва».
10. В поле «Иные сведения» можно указать любую дополнительную информацию, которая может быть полезной для рассмотрения иска. Например: «Прошу назначить судебное заседание в моем присутствии и обязательном присутствии представителя управляющей компании».
Важно заполнять исковое заявление аккуратно и точно, чтобы исключить ошибки и недоразумения при его рассмотрении в суде.
Сроки искового процесса
Согласно гражданскому процессуальному законодательству РФ, иск должен быть рассмотрен судом в установленные законом сроки. Однако, эти сроки могут варьироваться в зависимости от сложности дела, загруженности судебной системы и других обстоятельств.
Судебный процесс обычно начинается с подачи искового заявления, с соблюдением правил и требований, изложенных в гражданском процессуальном кодексе РФ.
Суд обязан рассмотреть исковое заявление в установленные законом сроки. Однако, если судебная система перегружена или дело имеет сложные обстоятельства, сроки рассмотрения могут быть продлены.
Чтобы ускорить получение решения суда в исковом процессе, важно правильно составить исковое заявление, подкрепить его документами и найти аргументы в свою пользу.
Если решение суда не удовлетворяет, можно подать апелляцию или кассацию, но это может занять еще больше времени.
Общий срок рассмотрения искового процесса зависит от различных факторов и может быть от нескольких месяцев до нескольких лет.
Важно быть готовым к тому, что дело может затянуться на длительное время.
Для сокращения сроков и увеличения шансов на успех иска, рекомендуется обратиться к опытному юристу. Он поможет правильно составить исковое заявление, представить ваши интересы в суде и защитить ваши права.