Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать жалобу на индивидуального предпринимателя (ИП)?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Гражданин, который пострадал от нарушения предпринимателем действующего трудового законодательства, может дополнительно обратиться в ФНС. Это связано с тем, что неправильно составленные трудовые договора нередко сопровождаются занижением налоговой базы и Служба может заставить ИП исправить ситуацию с учетом требований ТК РФ.
Федеральная налоговая служба
В ФНС можно передать жалобу:
- По почте, составив документ по образцу. Вместе с ним можно передать другие материалы, которые будут указывать на нарушение норм налогового законодательства. Направить письмо с уведомлением можно в Центральный аппарат, Управление ФНС по региону или территориальную инспекцию.
Федеральная налоговая служба
Гражданин, который пострадал от нарушения предпринимателем действующего трудового законодательства, может дополнительно обратиться в ФНС. Это связано с тем, что неправильно составленные трудовые договора нередко сопровождаются занижением налоговой базы и Служба может заставить ИП исправить ситуацию с учетом требований ТК РФ.
В ФНС можно передать жалобу:
- По почте, составив документ по образцу. Вместе с ним можно передать другие материалы, которые будут указывать на нарушение норм налогового законодательства. Направить письмо с уведомлением можно в Центральный аппарат, Управление ФНС по региону или территориальную инспекцию.
В чем может быть повод для жалобы на ИП?
Пожаловаться на ИП можно, если:
- Предприниматель нарушает права потребителя.
Речь может идти о таких нарушениях как, например:
- обсчет покупателя при отпуске товара;
- выставление счета на кассе на сумму, не соответствующую ценникам;
- отказ в ремонте проданной техники при явно гарантийном случае.
- Предприниматель нарушает иные нормы законодательства, нанося ущерб каким-либо сторонним лицам.
Речь может идти о нормах законодательства:
- об охране здоровья граждан;
- об охране труда;
- антимонопольном.
- ИП не выполняет обязанностей перед контрагентами.
Это может выражаться:
- в неправомерном отказе ИП поставлять товары или услуги контрагенту после получения предоплаты;
- в отказе ИП оплачивать товары или услуги, полученные от контрагента;
- в отказе ИП выдавать контрагенту счета-фактуры, накладные и другие важные первичные документы.
Зачем и кому жаловаться на ИП?
Пожаловаться на ИП можно в разные инстанции и по разным поводам. Но, как правило, предмет соответствующей жалобы — действие предпринимателя, которое тем или иным способом ущемляет интересы других лиц. Потерпевшими при этом могут быть как физлица, так и организации.
Во многих случаях действия ИП, которые приводят к причинению ущерба тем или иным лицам, соответствуют правонарушениям в области:
- Законодательства о правах потребителя.
В сфере правоотношений, которые регулируются данным видом законодательства, ИП может дать повод для жалобы, если, например:
- продаст покупателю некачественный товар или окажет клиенту некачественную услугу;
- обсчитает клиента или покупателя;
- откажется соблюдать правила гарантийного обслуживания товара.
Пожаловавшись на ИП в установленном порядке при таких нарушениях, потребитель получит возможность восстановить свои права в части покупок или пользования услугами.
- Законодательства о защите персональных данных.
Здесь на ИП могут пожаловаться, если он:
- допустит утечку персональных данных клиента, контрагента, партнера;
- воспользуется персональными данными в неустановленных целях;
- получит персональные данные незаконным способом.
В данном случае жалоба на ИП может помочь пострадавшему лицу восстановить свою репутацию, возместить тот или иной ущерб.
- Норм и стандартов в сфере охраны здоровья.
В данной сфере ИП может допустить следующие правонарушения:
- продать покупателю токсичный товар, оказать услугу в неблагоприятных санитарных условиях;
- продать алкогольную или табачную продукцию несовершеннолетнему покупателю;
- нанять человека без санитарной книжки — если она нужна по закону.
В данном случае жалоба может быть подана и в профилактических целях: даже если покупателю и не будет нанесено ущерба, он, узнав о сомнительной деятельности ИП, вправе сообщить об этом в соответствующие органы — далее мы рассмотрим, какие.
- Норм и стандартов в сфере охраны труда.
Здесь поводом для жалобы на ИП может быть:
- наем сотрудника без трудового договора;
- нарушения ТК РФ в части предоставления работникам отпусков, дней отдыха, больничных;
- наем сотрудника по гражданско-правовому договору — когда нужен договор по ТК РФ.
Как и при нарушении законодательства в сфере охраны здоровья, жалоба может быть и профилактической (но нередко, что поводом для нее становится реальное ущемление интересов работника).
- Антимонопольного законодательства.
Нажаловаться на ИП в данном случае могут, если он воспользуется рыночной ситуацией в свою пользу с нарушением законов о конкуренции. Как следствие — другие фирмы могут пожаловаться на него в компетентные структуры.
- Банковского законодательства.
Здесь могут наблюдаться следующие поводы для жалоб на ИП:
- нарушение предпринимателем условий кредитного договора;
- осуществление ИП несанкционированного доступа к тем или иным банковским счетам;
- нарушение условий пользования ИП расчетным счетом.
Основной пострадавшей стороной здесь будет, скорее всего, обслуживающий предпринимателя банк. Вполне вероятно, что речь в данном случае пойдет о взыскании с ИП нанесенного кредитно-финансовой организации ущерба.
- Жилищного законодательства.
Здесь на ИП могут пожаловаться, если он:
- организует шумное производство в жилом доме или рядом с ним;
- работая в жилом доме, будет принимать большое количество клиентов или покупателей у себя, что может создать дискомфорт у жильцов;
- не будет оплачивать общие с жильцами счета.
Основания для жалоб здесь, очевидно — очень разные. Однако, что примечательно, во всех случаях речь идет о неудобствах для лиц, непосредственно не связанных с бизнесом предпринимателя.
Безусловно, это не исчерпывающий перечень тех сфер правоотношений, в рамках которых у тех или иных лиц может возникнуть повод пожаловаться на ИП. Однако, правомерно говорить о том, что в юрисдикции указанных отраслей права находится основной потенциал для возникновения конфликта интересов ИП и иных лиц.
Что же делать человеку или организации, у которых есть повод пожаловаться на ИП? В какие инстанции им обращаться?
Инструкция по формированию претензии
Претензия как официальная бумага по своей структуре особо ничем не отличается от иных деловых документов, состоит из тех же блоков: шапка, основная часть и выдвижение требований. Рассмотрим порядок и правила их составления.
В шапке потребуется прописать, кому направляется претензия, от кого. Об индивидуальном предпринимателе мы укажем его ФИО, ИНН и ОГРН, а также юридический адрес. Узнать эти сведения можно в открытых источниках, а именно в ЕГРИП. Налоговый орган ведёт реестры юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, регулярно обновляет их и актуализирует данные.
Если вы также являетесь ИП, обозначаем аналогичный набор сведений. Что касаемо направления претензии от имени физлица, оставим его ФИО, серию и номер паспорта, адрес регистрации, номер сотового телефона для связи. Если не указать средства обратной связи (телефон, почта, факс) предприниматель не сможет подготовить для вас ответ, разрешить вопрос в кратчайшие сроки.
Ниже по документу приступаем к формированию основного структурного блока, в котором потребуется в подробностях расписать сложившуюся ситуацию, причину для обращения с претензией. Выше по тексту мы приводили различные основания, которые могут лечь в основу официальной бумаги, однако, если вашей ситуации там не оказалось, вы сможете расставить все точки над «i» своими словами.
В завершение официальной бумаги обращаемся к индивидуальному предпринимателю лично, выдвигаем свои требования. Если речь идёт о выплате денежных средств, потребуется обосновать суммы. В качестве подтверждающих документов прикладываем копии чеков, квитанций, договоров, доп. соглашений.
Куда обратиться, если жалоба не была удовлетворена
Если ваша жалоба на индивидуального предпринимателя не была удовлетворена, у вас есть несколько вариантов, куда можно обратиться. В первую очередь, стоит обратиться в налоговую инспекцию или другие государственные органы, которые занимаются контролем за осуществлением предпринимательской деятельности. В этом случае вам нужно будет предоставить документы, подтверждающие факты нарушения со стороны индивидуального предпринимателя.
Другой вариант – обратиться в ведомство, которое относится к сфере деятельности индивидуального предпринимателя. Например, если речь идет о нарушениях в сфере жилищного или земельного законодательства, можно обратиться в жилищную или земельную инспекцию. В таком случае, вам также потребуется предоставить соответствующие документы и объяснить суть проблемы.
Если вы уже обращались в указанные выше органы, но проблема так и не была решена, вы можете подать жалобу в государственный орган, ответственный за рассмотрение жалоб на деятельность индивидуальных предпринимателей. Для этого вам нужно будет составить письменное обращение, в котором указать все факты нарушений и основания для жалобы.
Также можно обратиться в Московскую городскую налоговую инспекцию, где могут рассмотреть ваше обращение и принять меры по устранению проблемы. Для этого необходимо составить заявление, в котором указать конкретные факты нарушения договором и требования, которые вы предлагаете.
Если вы решили обратиться в государственный орган или в налоговую инспекцию, но не знаете, на какой адрес отправить свое обращение, можно воспользоваться образцами писем, которые предоставляют данные органы. В таком случае вам нужно будет заполнить образец письма, указать все необходимые сведения и отправить его по почте или через онлайн-сервисы.
Таким образом, если ваша жалоба на индивидуального предпринимателя не была удовлетворена, вам стоит обратиться в соответствующие государственные органы или налоговую инспекцию. Предоставление документов, обоснованное обращение и тщательно составленное заявление могут повысить шансы на удовлетворение вашей жалобы и привести к решению проблемы.
Что делать, если индивидуальный предприниматель нарушает закон
Если вы обнаружили, что индивидуальный предприниматель нарушает закон, у вас есть несколько способов реагирования на данную ситуацию. Первым шагом будет сбор доказательств нарушения. Вам понадобится собрать все необходимые документы, фотографии, видеозаписи или другие материалы, подтверждающие факты нарушения закона.
После сбора доказательств вы можете подать жалобу на индивидуального предпринимателя в соответствующий государственный орган или организацию. Для этого вам понадобится оформить письменное заявление, в котором вы должны указать факты нарушения закона и претензии к индивидуальному предпринимателю.
Также вы можете обратиться в налоговую инспекцию по месту регистрации или месту осуществления предпринимательской деятельности индивидуального предпринимателя. Для этого вам необходимо оформить письмо, в котором вы подробно изложите факты нарушения закона и укажете налоговый адрес индивидуального предпринимателя.
Если ваше правонарушение связано с трудовыми отношениями, вы можете обратиться в Государственную инспекцию труда или в Московский центр занятости. В зависимости от характера нарушения, вы можете подать жалобу в письменной форме или онлайн.
Ваше обращение должно быть оформлено в соответствии с требованиями действующего законодательства. В заявлении или письме необходимо указать все факты нарушения, даты и обстоятельства, на основании которых вы обращались к индивидуальному предпринимателю или какой договор с ним был заключен.
Если вы хотите пожаловаться на незаконное действие индивидуального предпринимателя, вы можете написать претензию, в которой укажите факты нарушения закона, а также предложите меры по устранению нарушения. Претензия должна быть адресована индивидуальному предпринимателю и отправлена по почте с уведомлением о вручении.
При обращении к государственным органам или организациям необходимо иметь в виду, что процедуры рассмотрения жалоб и заявлений могут занимать определенное время. Вам могут потребоваться дополнительные документы или объяснения. Важно сохранить все документы, связанные с обращением, чтобы иметь возможность предоставить их при необходимости.
Не стоит забывать, что каждый случай нарушения закона индивидуальным предпринимателем уникален, и ваши действия должны быть обдуманными и основаны на действующем законодательстве.
Поиск организации и подготовка документов
Прежде чем подать жалобу через Госуслуги на индивидуального предпринимателя, необходимо найти организацию, в отношении которой вы желаете подать жалобу. Для этого можно воспользоваться поиском на официальном сайте Роспотребнадзора или других подразделений, где доступна услуга по подаче жалобы.
Частые основаниями для подачи жалобы на индивидуального предпринимателя могут быть нарушения в сфере услуг, несоблюдение прав и интересов граждан, отсутствие качества предоставляемых услуг и другие причины.
Когда вы нашли организацию, приступайте к подготовке документов для жалобы. За составление жалобы вы можете обратиться к официальным руководствам и инструкциям на сайте Роспотребнадзора или других подразделений. Также вы можете воспользоваться образцами жалоб, которые доступны в Интернете.
Какие права предпринимателя нарушаются?
Нормами действующего Российского законодательства, в том числе Конституцией РФ предусмотрены следующие права предпринимателя, которые могут быть нарушены:
- Организовать и вести собственный бизнес, при этом той организационно-правовой формы, которая ему удобна (в рамках ограничений, предусмотренных налоговым кодексом);
- Выбрать вид деятельности (не запрещенный законом);
- Самостоятельно или с привлечением наемного труда вести предпринимательскую деятельность;
- Владения имуществом, которое будет задействовано в предпринимательской деятельности;
- Оплачивать труд удобным для него способом (не запрещенным законодательством);
- Работать с теми поставщиками и покупателями, которые ему удобны (с розничными покупателями это не так, поскольку здесь действует право покупателя на заключение публичного договора купли-продажи);
- Заключение договорных отношений.
Как эффективно обратиться в прокуратуру по поводу жалобы на индивидуального предпринимателя
В России на основе федерального закона предусмотрена подача жалобы в прокуратуру на индивидуального предпринимателя при нарушении его обязанностей или прав. Типичные поводы для подачи жалобы могут быть связаны с продажей бракованного товара или предпринимательской деятельности, нарушением прав потребителя, незаконной деятельностью контрагента и другими подобными случаями.
Прежде чем составить жалобу в прокуратуру, важно убедиться, имеются ли достаточные основания для обращения в данную организацию. Если ваши права на самом деле нарушаются, и вы хотите доказать это, контактируйте с прокуратурой, чтобы узнать, считается ли ваш повод для жалобы достаточным.
Подача жалобы в прокуратуру может быть осуществлена по разным каналам: личным обращением в прокуратуру, написанием заявления или обращения к прокуратуре через сторонние органы надзора и контроля (например, Роспотребнадзор, налоговую инспекцию и т.д.). В зависимости от ситуации и вашего желания проконсультируйтесь со специалистом или прокуратурой о выборе оптимального способа подачи.
Что считается незаконным предпринимательством
В России предпринимательской деятельностью разрешается заниматься только в том случае, если гражданин зарегистрировал себя как индивидуального предпринимателя или юридическое лицо.
Незаконным предпринимательством называют получение прибыли коммерческим путем лицом, не зарегистрированным надлежащим образом в налоговых органах. Все способы получения прибыли коммерческим путем называют предпринимательской деятельностью. Отличие от незаконной работы заключается в том, что человек уплачивает налоги и другие взносы.
Внимание! К предпринимательской деятельности по закону относят:
- получение прибыли законным способом на основе ведения коммерческой инициативы юридическим лицом — организацией. При этом владелец компании рискует;
- постоянное получение прибыли, например реализация продукции, услуг. Кроме того, сюда включена прибыль от сдачи в аренду движимого или недвижимого имущества.
Таким образом, под предпринимательской деятельностью понимают получение стабильного дохода. Если человек один раз подвез другого человека до дома и получил за это деньги или помог с ремонтированием дома за плату, то такая работа не считается предпринимательством. Поэтому подобным гражданам нет необходимости организовывать ИП и декларировать прибыль.
Но если человек постоянно подвозит людей за деньги или же оказывает иные услуги за плату, то ему просто нужно отчитываться перед налоговой службой о получении постоянного дохода. Кроме того, придется уплачивать подоходный налог, который для индивидуальных предпринимателей снижен. В таком случае получают разрешительную документацию на ведение коммерческой деятельности.
Если человек, занимающийся незаконной предпринимательской деятельностью, не получает прибыли, это не значит, что с него снимается ответственность. Гражданин в любом случае получит административное наказание.
Как составить документ
Независимо от того, куда планирует обратиться заявитель, ему потребуется жалоба в письменном виде. При составлении такого документа должна быть указана следующая информация:
- реквизиты сторон (заявителя и получателя);
- идентификационные данные, по которым можно определить, где осуществляется деятельность (адрес страницы в социальной сети или ссылка на интернет-магазин, почтовый адрес и т. д.). Если нет точных сведений, контролирующему органу будет трудно установить нарушителя;
- характер противозаконного деяния: продажа товара, сдача в аренду недвижимости, шиномонтаж, ремонт бытовой техники, торговля спиртными напитками и т. д.;
- систематичность деяния, если заявитель располагает такой информацией, важно указать, что предоставление услуг или продажа товара осуществляется на постоянной основе, иначе в удовлетворении требований будет отказано;
- ссылка на законодательные акты, которые были нарушены (в частности, ст. 32 и 116 Налогового Кодекса РФ, ст. 15 Конституции РФ и т. д.);
- перечень требований по факту обращения: провести проверку, дать оценку деяниям указанного в жалобе лица в плане наличия состава преступления, принять меры, сообщить о результатах рассмотрения и т. д.;
- опись дополнительных материалов;
- дата и подпись.
Как доказать и куда сообщить о незаконной предпринимательской деятельности? Подача жалобы в налоговую и другие инстанции, образец заявления – Администрация сельского поселения Усень-ивановский
Бизнес, который осуществляется незаконно, «обворовывает» государство. Ведь с такого бизнеса государство не получает налоги. Как следствие, государственный аппарат не может работать полноценно. Кроме того, нелегальный бизнес нарушает права граждан.
Гражданам причиняется моральный и материальный ущерб. Ведь граждане, которые решили совершить покупку у нечестного на руку бизнесмена, рискуют купить товар низкого качества. Зачастую, такой товар не сертифицирован. А качество такого товара, зачастую, достаточно низкое.
Поэтому важно знать, куда сообщить о незаконной предпринимательской деятельности.
Кто может пожаловаться?
Пожаловаться на незаконную предпринимательскую деятельность может любой гражданин, которому не все равно на незаконную предпринимательскую деятельность. Гражданин, который подает заявление о незаконной предпринимательской деятельности, должен быть совершеннолетним и дееспособным. Куда жаловаться?
Итак, вами была замечена незаконная предпринимательская деятельность, куда жаловаться?
Жаловаться необходимо в ОБЭП, в налоговую инспекцию и в прокуратуру. Кроме того, можно обратиться к депутату, на территории которого ведется незаконный бизнес. Для того, чтобы обратиться в инстанции, следует быть уверенным в том, что бизнес ведется действительно незаконно.
В налоговую Тут следует доказать факт уголовного нарушения. А нарушение таковое происходит по статье 199 УК РФ. Кроме того, сам налоговый кодекс, а именно ст. 116 указывает, что к людям, которые ведут незарегистрированный бизнес, применяются санкции в виде штрафа в сумме 20% от доходов, но не менее 40 000 руб.
Что требуется, чтобы подать жалобу?
Для начала нужна полная уверенность, что известный вам человек (люди) действительно совершает правонарушение (преступление) и незаконно занимается предпринимательством. Например, за забором вашего дачного участка сосед устроил шашлычную, целыми днями готовит, а вечерами за ярко освещённым окном пересчитывает наличность. И всё это без наличия ИП/ООО, кассового аппарата и различных разрешений.
В целом всё зависит от того, насколько опасна незаконная деятельность, а также от её масштабов. Кроме того, своё заявление придётся как-то подтвердить.
- Например, вы обратились в фирму, чтобы заключить некий договор. Попросили показать лицензию или свидетельство о регистрации компании, а вам отказали. Это и будет вашим аргументом при подаче жалобы.
- Компания оценила свои услуги в сто тысяч рублей, а в договоре указано только пятьдесят? Причём получение оставшейся суммы подтверждено какой-то сомнительной квитанцией? Вот ещё один аргумент.
Незаконное предпринимательство
Штрафы за такие нарушения установлены ст. 116 НК РФ, ст. 14.1 КоАП РФ и ст. 171 УК РФ. Также нарушителю могут грозить исправительные работы или лишение свободы. Все зависит от тяжести нарушения.
На предпринимательскую деятельность могут указывать показания контрагентов, клиентов, проведение оптовых закупок, размещение рекламы, наличие бумаг о реализации товаров и услуг и т.д., поэтому именно эти факторы будет проверять ФНС после получения обращения о незаконном предпринимательстве.
Вопрос: В интернет-магазине был приобретен некачественный товар. Продавец проигнорировал просьбу о его замене или возврату, несмотря на мое обещание обратиться в Роспотребнадзор. Есть основания полагать, что он работает нелегально. Как мне добиться возврата средств в такой ситуации?
Ответ: Если продавец не имеет необходимых регистрационных документов, то нет смысла обращаться в Роспотребнадзор, так как он контролирует деятельность только легальных торговых точек. В данном случае жалобу лучше сразу подать в Прокуратуру или ФНС. Но если предприниматель не захочет возвращать деньги в добровольном порядке, то их придется взыскать через суд.
Вопрос: Во дворе жилого многоквартирного дома работает нелегальная автомойка (в нее переоборудовали 2 гаража). Инициативная группа жильцов неоднократно обращалась к ее владельцу с требованием предоставить регистрационные документы. Но он не хочет идти на контакт, мотивируя это тем, что это его частная территория и он может делать на ней, что хочет. Как поступить в такой ситуации?
Ответ: Первое, что стоит сделать – это постараться собрать доказательную базу. Можно снять на видео, как на автомойку заезжают, а потом выезжают автомобили. Этого будет достаточно, чтобы доказать факт нарушения действующего закона. При наличии такого материала можно подать жалобу в контролирующий орган. Предпочтительно, чтобы его подписали все члены инициативной группы жильцов.
Вопрос: Я занимаюсь скупкой старых стиральных машин и холодильников у частных лиц. Действую от имени организации, которая потом их разбирает на детали. Можно ли мою работу квалифицировать как предпринимательство и не грозит ли мне административная ответственность?
Ответ: Если вы действуете от имени работодателя, то, в соответствии со ст. 14.1 КоАП, вам не грозит никакая ответственность. Вы не получаете доход и не являетесь нелегальным предпринимателем.
Проверки ИП Роспотребнадзором
В ходе плановой проверки ИП Роспотребнадзором в первую очередь проверяется наличие и правильность ведения необходимой документации, а также проводится визуальный осмотр помещения, используемого в предпринимательской деятельности, с целью контроля соответствия этого помещения действующим нормам, а также контроль реализуемого товара. Кроме этого обязательными объектами проверки ИП Роспотребнадзором будет: Некоторые предприниматели, узнав о предстоящей проверке, готовятся к ней заранее и заказывают в Роспотребнадзоре санитарно-эпидемиологическую экспертизу, которая значительно упрощает процедуру проверки и время, которое для этого потребуется. Недобросовестные ИП, ведущие свою деятельность с заведомо известными нарушениями, часто прибегают к уловкам и просто-напросто закрывают свой бизнес, а затем открывают его вновь (первоначальная проверка ИП проходит с более мягкими требованиями, а иногда ее и вовсе не проводят).