Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать заявление на ремонт подъезда: образец, инструкция». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Существуют самые разные варианты вручения адресату заявления о проведении ремонта в подъезде . Однако самое главное, чтобы в итоге у заявителя были на руках документальные подтверждения того, что претензия действительно была передана сотрудникам УК.
Все-таки, кто должен делать ремонт в подъездах многоквартирного дома? Подъезд – это место общественного пользования, он не принадлежит на праве собственности жильцам квартир. В нем ежедневно перемешается огромное число людей, из-за чего в довольно короткий период без должного обслуживания он может прийти в непригодное состояние.
В подъезде проводятся не только ремонтные работы, но и постоянные уборки. Сторона, ответственная за проведение ремонта, прописана в договоре обслуживания дома.
Обычно ремонт кладётся на плечи:
- Управляющей компании.
- Товарищества собственников жилья.
- Товарищество собственников недвижимости.
Не всегда ответственные лица активно исполняют свои обязательства, часто приходится их к этому принуждать.
Как вернуть деньги, если УК отказалась от компенсации?
Ремонт проведён, деньги потрачены, но УК не хочет их компенсировать. В этом случае жильцы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении сумм, потраченных на ремонт по причине неисполнения управляющей компанией своих обязательств.
Успех обращения в суд зависит во многом от того, насколько тщательно вы оформляли документы во время ремонта. Если какие-то работы прошли мимо сметы, возместить их стоимость не получится.
Возможно и такое развитие событий: УК готова компенсировать ремонт, но не в полном объёме. Например, специалисты УК сочли стоимость работ завышенной или считают, что часть произведённых улучшений относится к капитальному ремонту, а потому оплачиваться из фонда текущего ремонта не может. В этом случае жильцы также могут обратиться в суд для того, чтобы ремонт был им компенсирован в полной мере (разумеется, при наличии всех подтверждающих его стоимость документов).
Как написать заявление в управляющую компанию
УК часто отказывают в косметическом ремонте подъезда. На это можно найти ряд причин, иногда даже незаконных. Выходов из этого положения два: обратиться в суд или решить вопросы самостоятельно. Второй вариант предпочтителен для обеих сторон, но часто не работает.
Чтобы заставить УК сделать ремонт подъезда, следует составить заявление по правилам. Для этого нужно достоверно описать желание жильцов подъезда. Опишите работы, которые обязана провести УК, а также не забудьте указать точные сроки.
Теперь осталось заверить бумагу у жильцов и отнести секретарю. Далее УК должна начать делать ремонт или обратиться к жильцам с целью уточнения некоторых моментов. Если управляющая компания отказалась выполнять обязанности, касающиеся ремонта, то можно смело обращаться в суд.
Заявление на ремонт козырька подъезда образец
Однако нередки случаи, когда эти организации отказываются от выполнения данных обязанностей, ссылаясь, например, на нехватку средств или на отсутствие соответствующего пункта в договоре. Следует знать, что в данном случае силу имеет не договор, а законодательство: конкретно – Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, где четко обозначена периодичность ремонта, а также прямо указан тот факт, что именно УК должна обеспечивать соблюдение утвержденной периодичности проведение соответствующих ремонтных работ. Согласно вышеупомянутым «Правилам…», УК должны обеспечивать проведение ремонтных работ раз в пять лет, а если требуется – еще чаще. В случае аварийного состояния оснащения подъезда (окон, рам, лестничных клеток, ступеней и перил, стен, потолка, оконных стекол и т.д.), жильцы вправе потребовать от управляющей организации принятия мер по устранению этих проблем.
С чего начать, если хотите добиться ремонта в подъезде
Обратиться в УК с требованием отремонтировать подъезд можно по решению собрания собственников. Первым делом необходимо изучить договор, чтобы выяснить, какие именно работы по текущему ремонту подъезда должна выполнять ваша управляющая компания.
Далее определите, что нужно сделать в вашем подъезде – может быть, потребуется проведение только части обозначенных работ. После этого нужно составить письменное заявление в УК с перечислением необходимых работ и сроков их выполнения (рекомендуемые законодательством — 22 дня на каждую 1000 кв. м). К этому шагу нужно подойти очень внимательно и ответственно — если забудете что-то упомянуть, дополнить список работ после подачи заявления уже не сможете.
Лучше, если под заявлением поставят подписи как можно больше жильцов. Документ нужно составить в двух экземплярах. Один останется в УК, а на втором сотрудник, принявший заявление, должен проставить входящий номер, подпись с расшифровкой и дату. Управляющая организация обязана предоставить ответ в течение 15 дней, обязательно в письменном виде.
В идеальном варианте УК направляет своих специалистов, они осматривают подъезд и составляют акт, после этого перечень необходимых работ утверждается вместе с Советом многоквартирного дома или на общем собрании собственников. Однако на практике так происходит не всегда, так как УК отказывается производить ремонт по каким-то причинам.
Способы добиться результатов
Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде?
В настоящий момент способов добиться своих целей, а именно — провести ремонт в подъезде, всего два.
Можно обратиться в суд, а можно решить все дела в досудебном порядке, найдя оптимальное для обеих сторон решение.
Например, если направить в управляющую компанию верно составленное заявление, где максимально четко выражены все требования жильцов по ремонту подъезда, УК вполне может пойти навстречу.
Однако, подчас приходится использовать радикальные методы воздействия — подачи исков в судебные инстанции.
На самом деле, именно досудебный способ решения проблемы чаще всего становится лучшим выходом из положения для обеих сторон. Правильная подача претензии предполагает первоначальный визит в офис УК с требованием предоставить план работ по ремонту.
Если конкретный подъезд отсутствует в плане, не стоит останавливаться.
В документе необходимо описать все работы, которые должна провести управляющая организация. В бумаге, кроме требуемых задач, должны быть обязательно отражены такие пункты, как точные сроки, в течение которых задачи должны быть выполнены.
Претензия должна в обязательном порядке заверяться всеми собственниками квартир подъезда многоквартирного дома. Только после этого документ можно передать секретарю компании.
Узнайте на нашем сайте о процедурах передачи дома управляющей компании от застройщика, проведения конкурса по отбору УК и создания собственной управляющей организации. Образцы договоров УК с поставщиками услуг и подрядчиками можно скачать тут.
Законодательные документы
Нередко от представителей управляющей компании можно услышать о том, что проведение ремонта в подъездах не входит в сферу их обязанностей.
Даже утверждают, что это задача самих жильцов, прикрываясь при этом заключенным ранее договором. Причина этого заключается в том, что организациям известно – в большинстве случаев, жильцы не знакомы с пунктами договора.
Постановление государственного комитета по строительству под номером 170 , увидевшее свет 27 сентября 2003 года, возлагает обязанность по осуществлению ремонтных работ непосредственно на управляющие компании.
Согласно постановлению, работы должны проводиться не реже, чем один раз в пять лет.
Срок может быть меньше — всё зависит от характеристик строения. И совершенно неважно, указано ли это в договоре.
Многие УК требуют от жильцов дополнительную плату за эту услугу. Выполнять это требование — неверно. Стоимость проведения работ изначально включается в оплату жилищно-коммунальных услуг.
Собственники квартир обязаны вносить дополнительные средства исключительно за капремонт.
Заявление по поводу отсутствия ремонта в подъезде.
Немного о юридической стороне вопроса
Прежде чем подавать заявление на ремонт подъезда, следует разобраться в том, что собственно мы требуем и на каких основаниях. Наша обязанность как жильцов содержать общедомовое имущество – а это любое имущество дома, которое используется для обслуживания жильцов более чем одной квартиры – закреплено в ЖК РФ. Этим же основополагающим документом установлено, что для этих целей мы должны либо самостоятельно собраться в ТСЖ, либо нанять УК (управляющую компанию). Второй вариант получил в России наибольшее распространение.
Составляя текст заявления на ремонт подъезда в ЖЭК, не бойтесь жаловаться. Пишите обо всех обнаруженных нарушениях и угрожайте обращением в суд, Жилинспекцию и Роспотребнадзор. При этом имейте в виду следующее:
-
Ремонт подъезда – это прямая обязанность УК. И это не абстрактная обязанность, она прямо сформулирована в законодательстве. Сошлитесь в заявлении на п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. В этом документе прямо сказано о необходимости проводить ремонт:
- Отделки подъезда;
- Фасада здания;
- Оконных проемов, рам и подоконников;
- Лестничных проемов;
- Крыши, перекрытий и пр.
- Осуществлять дезинсекции и дератизации (проще говоря, бороться с крысами и насекомыми).
- Скорее всего вы не подписывали со своей УК договора (как и большинство россиян), но несмотря на это договорные отношения между вами и коммунальщиками действуют с того дня как УК взяла на себя управление вашим домом. Потребуйте предоставить вам копию договора и ссылайтесь в заявлении на недопустимость в одностороннем порядке отказываться от выполнения договорных обязательств (это закреплено в ГК РФ);
- Не забывайте, что ваши отношения с УК – это отношения покупателя и продавца. Поэтому на них распространяет свое действие Закон «О защите прав потребителей». Этот документ дает много привилегий вам как покупателю: освобождает от обязанности доказывать, что услуга не предоставлена (доказать обратное – это задача УК), обязывает продавца добровольно устранять заявленные вами недостатки в работе и пр. Кроме того Роспотребнадзор станет вашим союзником, если вы обратитесь с заявлением о нарушении ваших прав как покупателя.
Как заставить ЖКХ сделать ремонт?
Допустим вы знаете, как написать заявление в ЖКХ на ремонт подъезда (образец прилагается выше) и написали его. Однако УК может просто не реагировать на действия жильцов. Как же заставить ЖКХ сделать ремонт в подъезде?
- составляется заявление от всех собственников на имя руководителя УК. Форма бумаги является произвольной. В ней дублируются требования жильцов;
- составляется жалоба на бездействие УК. Направить ее можно в жилищную инспекцию, окружную администрацию;
- крайняя мера – обращение в суд. Лучше, если оформлением иска займется юрист.
Направлять жалобы можно в следующие инстанции:
- городское управление ЖКХ (по результатам обращения должна быть проведена проверка).
- Отдел по защите прав потребителей.
- Прокуратура.
ВАЖНО! На все обращения, поданные в УК, жилищную инспекцию и прочие органы, нужно брать копии. Требуется это для подготовки к возможному обращению в суд.
Как добиться косметического ремонта в подъезде?
Разбираемся, как и за чей счёт обновить парадную в жилом доме.
– У нас в подъезде уже давно не было ремонта. Даже не припомню, когда его в последний раз проводили. Стены все изрисованы, ящики старые, у половины уже и дверцы не закрываются как следует. Обращались в УК, но ремонт нам так и не сделали, на этом всё и «заглохло». Как заставить управляющую компанию сделать косметический ремонт в подъезде?
Согласно пункту 3.2.9 постановления Госстроя №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ремонт подъездов должен осуществляться один раз в 3 — 5 лет — в зависимости от классификации здания и физического износа.
Косметический ремонт подъездов считается текущим ремонтом. Обычно в него входит:
- покраска (побелка) потолка и стен;
- замена остекления в окнах и светильников;
- ремонт входной двери и тамбура, люков поэтажных электрощитов, почтовых ящиков;
- частичное восстановление пола;
- монтаж поручней на входе и т.п.
По теме
Кто должен обрабатывать детскую площадку от клещей?
Как правильно их оформить?
Наиболее простым в оформлении документом является заявление от жильцов на ремонт подъезда.
В нём должна содержаться просьба о проведении ремонта подъезда с указанием необходимых изменений и приблизительной даты последнего прошедшего ремонта с обязательным обоснованием требований нормами Жилищного кодекса.
Обязательно укажите дату его составления и удостоверьте подписями обращающихся с волеизъявлением лиц. Заявление о необходимости проведения ремонтных работ оформляется на листе формата А4 и может быть написано как от имени нескольких собственников, так и одного гражданина.
Жалоба на некачественный ремонт в подъезде обязательно должна содержать перечень допущенных нарушений и требование их устранения (для подтверждения нарушений составляется акт, подробно описанный в пункте 110 (1) Правил предоставления коммунальных услуг).
X. Порядок установления факта предоставления коммунальных
услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность
110(1). В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.
(п. 110(1) введен Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 N 344)
Подтверждается данный документ собственниками имущества в многоквартирном доме и направляется управляющей компании, а при отсутствии реакции с её стороны – в вышестоящие органы.
При составлении договора подряда между УК и компанией-подрядчиком стоит обратить внимание на время начала и окончания ремонтных работ, а также на наличие нескольких этапов приёмки и передачи выполненных работ и соответствие договорной сметы необходимых к исполнению работ тому перечню, что был ранее оговорён с УК.
В процессе составления акта приёмки-передачи ремонтных работ внимательно проверьте наличие дефектов и при их обнаружении опишите их в данном документе, указав необходимость их устранения для принятия работы и срок, в течение которого они должны быть устранены.
Все эти документы позволят вам успешно пройти начатый ремонтный процесс и проконтролировать его совершение. Помните – вы имеете на это полное право.
Заявление на ремонт козырька подъезда образец
Однако нередки случаи, когда эти организации отказываются от выполнения данных обязанностей, ссылаясь, например, на нехватку средств или на отсутствие соответствующего пункта в договоре. Следует знать, что в данном случае силу имеет не договор, а законодательство: конкретно – Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, где четко обозначена периодичность ремонта, а также прямо указан тот факт, что именно УК должна обеспечивать соблюдение утвержденной периодичности проведение соответствующих ремонтных работ. Согласно вышеупомянутым «Правилам…», УК должны обеспечивать проведение ремонтных работ раз в пять лет, а если требуется – еще чаще. В случае аварийного состояния оснащения подъезда (окон, рам, лестничных клеток, ступеней и перил, стен, потолка, оконных стекол и т.д.), жильцы вправе потребовать от управляющей организации принятия мер по устранению этих проблем.
С точки зрения законодательства
Прежде чем использовать образец заявления в ЖЭК или УК необходимо разобраться, а на каких основаниях выдвигаются требования. Жилищное законодательство обязывает собственников самостоятельно содержать общее имущество многоквартирного дома.
А для этого необходимо либо создать ТСЖ, выбрать председателя, открыть лицевой счет дома. Либо выбрать организацию, которая возьмет эти обязанности на себя. Чаще всего в нашей стране жители склоняются ко второму варианту.
В соответствии с правительственным постановлением № 290, точнее пунктом №23 , представители управляющей компании обязаны заниматься ремонтом подъездов (также как крыши, окон, подоконников и т.п.).
Так что можете смело писать заявление на имя руководителя УК и требовать привести подъезд в соответствующий вид. При этом сделайте оговорку о том, что будете жаловаться в Жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, и даже в суд. Чаще всего в суде все и решается.
Потому что по закону, каждый собственник наделен данным правом. И даже если у владельца жилой площади отсутствует договор с УК, ТСЖ и т.п., коммунальщики должны выполнять свои обязанности. Раз ваш многоквартирный дом закреплен за этой УК, значит, к ним и предъявляются имеющиеся претензии.
Правовые взаимоотношения собственник – управляющая компания можно смело рассматривать в связке покупатель услуг – продавец.
А значит Роспотребнадзор и Закон о защите прав потребителей на стороне собственника жилья. Можно даже не собирать доказательств о том, что услуга не была оказана.
Пусть коммунальные работники сами доказывают свою правоту – и это тоже не будет нарушением российского законодательства.
В соответствии с пп. к) п. 31 раздела IV Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 исполнитель (управляющая компания) обязан вести учет жалоб, поступающих от жильцов МКД. При этом на рассмотрение поступивших заявлений предоставляется 3 дня, по истечении которых УК должна дать ответ об удовлетворении требований жильцов или же отказать в этом.
Кроме того, возможна и другая ситуация. Так, если речь идет о некачественно выполненном ремонте подъезда, то жильцы в своем заявлении должны самостоятельно установить разумный срок, в течение которого управляющая компания обязана исправить допущенные нарушения. Данное утверждение следует из положений ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В случае, игнорирования требований жильцов в отношении организации, оказывающей услуги по управлению МКД, будет начислена неустойка. Размер данной пени составляет 3% от цены выполнения работы (в данном случае это плата за ремонт многоэтажного дома) за каждый день просрочки (п. 5 ст. 28 Закона РФ «О ЗОПП»).
Кто ответственен за ремонт?
Главным документом, где прописаны подобные вещи, являются Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные приказом Государственного комитета РФ по жилищной и строительной политике в 2003 году. Там прямо указана как необходимость проведения определенных ремонтных работ, так и их периодичность – раз в пять лет или чаще, если потребуется. Однако понять, кто же все-таки должен делать ремонт, можно только при внимательном чтении договора, заключенном с управляющей компанией. Как правило, там указана обязанность проводить текущий ремонт – но частично (там, где облезла краска, отвалилась плитка или штукатурка). Однако бывают и исключения, поэтому первым делом внимательно читайте договор. Вряд ли такой важный пункт, как состояние общедомовых помещений, будет там проигнорирован.
Если УК пытается сослаться на недостаток средств, не принимайте таких отговорок. Косметический ремонт – ее прямая обязанность согласно закону. Если же подъезд или его часть находится в аварийном состоянии, жильцы могут (и должны) потребовать проведения ремонта, обратившись в УК: причин отказать им не будет.
Некоторые управляющие компании или ТСЖ заявляют, что жильцы сами должны ремонтировать подъезд. Это недопустимое заявление говорит лишь об одном: компания или товарищество пытается уклониться от своих обязанностей. КоАП РФ предусматривает за это штраф в размере 40-50 тысяч рублей.
Что входит в ремонт подъезда?
Согласно постановлению Госкомитета РФ 27 сентября 2003 года, существует два вида ремонта, которые могут проводиться в доме – косметический (текущий) и капитальный. Они предусматривают разные виды работ.
При капитальном ремонте устраняются дефекты:
- подвала;
- крыши;
- лифта;
- фундамента;
- фасада дома.
Ремонт подъезда – всегда косметический. Он предусматривает следующие виды работ:
- грунтовка, шпатлевка и другие работы перед окрашиванием стен;
- покраска стен;
- подготовка и покраска потолка;
- замена оконных рам и стекол;
- замена и ремонт почтовых ящиков, вставка замков;
- ремонт мусоропровода;
- ремонт тамбура;
- ремонт входа в подъезд и козырька над ним;
- замена, ремонт и покраска батарей;
- замена и ремонт осветительных приборов.