Можно ли вернуть краску для волос после покупки

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть краску для волос после покупки». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Так как согласно правилам дистанционной торговли, покупатель вправе отказаться или обменять любой товар надлежащего качества, приобретенный через интернет-магазин, если он не устроил его по цвету, комплектации, размеру, характеристикам и другим параметрам. Это объясняется тем, что покупатель лишен возможности осмотреть изделие до момента приобретения, что нарушает его законные права.

Можно ли вернуть зажигалку, жидкость для розжига, свечи и бенгальские огни?

• Зажигалку, не заправленную газом или бензином, можно вернуть или обменять по правилам обычного возврата, предписанным для непродовольственных товаров, поскольку зажигалка не является технически сложным товаром и не относится к оружию и бытовой химии. Это касается многоразовых и пьезозажигалок. А вот одноразовые зажигалки, заправленные горючей смесью, газом, бензином, возвращать нельзя. Во-первых, бензин для зажигалок относится к группе товаров бытовой химии. Во-вторых, сложно доказать, что вы не пользовались зажигалкой (не во всех видно уровень жидкости).
• Жидкость для розжига вернуть не удастся.
• Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца. А вообще производство хлопушек и бенгальских огней – это бытовая пиротехника, которая относится к I и II (минимальным) классам опасности, и по сути, это та же бытовая химия, просто в другой обертке.
• Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида. Это касается как парафиновых, так и восковых свечей (хозяйственных, декоративных, обрядовых).

Обмен и возврат краски для волос

Большинство женщин на том или ином этапе своей жизни пользуются краской для волос. Не удивительно, что эффект от применения красителей бывает разным, в одном случае цвет получился идеальным, в другом — не понять, что! Давайте выясним, подлежит ли возврату краска для волос?Сразу уточним, что в первых двух случаях замена товара была бы не возможной (за исключением тех случаев, когда наружная маркировка не соответствует содержимому), поскольку обе эти группы товаров внесены в список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства №55, утвержденное в 1998 году).

Но как быть, если краска для волос не принадлежит ни к одной из этих групп? Давайте разберемся. К товарам бытовой химии относятся красители, которые человек использует с целью покраски изделий, применяемых в быту (то есть допускается, что краска может быть использована для покраски предметов, используемых не для бытовых целей). Следовательно, речь идет о тех предметах, которыми пользуется потребитель, но при этом они отделены от человека, и могут существовать отдельно от него. Попробуйте «использовать волосы в быту, или не в быту.

Существует ли возможность возврата товара данной категории?

Право покупателя произвести обмен товара, в котором нет никаких недостатков, на аналогичный закреплено в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если потребитель ошибся в подборе и покупке товаров, то ему предоставляется возможность заменить их на более подходящие по цвету, размеру, комплектации, форме или фасону. Сделать это можно в той же торговой организации, где была совершена покупка.

Но потребителю для этого следует придерживаться следующих правил:

• обмен товара возможен только в первые четырнадцать дней после их покупки. При этом в этот срок не входит день совершения сделки;
• не должна быть нарушена упаковка товара и его товарный вид;
• товар не должен быть использован покупателем;
• требуется наличие кассового чека. Он служит подтверждением покупки товара в определенной организации. Если документ об оплате товара утерян, то не стоит волноваться по этому поводу. Доказывать данный факт разрешается при помощи свидетелей.

Законом предписано, что продавец обязан предложить потребителю аналогичный товар. При этом производится корректировка его стоимости: покупатель доплачивает разницу в цене либо она ему возвращается.

Если нужного товара в данный момент нет в наличии и покупатель согласен подождать его поступления, то продавец незамедлительно после его получения сообщает ему об этом.

Покупатель также имеет полное право отказаться от совершенной покупки, потребовав возврата ему денег.

Стоит отметить, что отделочные материалы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату продавцу. Он был утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г.

К ним относятся следующие материалы:

• клеящие средства;
• средства против коррозии и гниения;
• лакокрасочные материалы, лаки, политуры;
• водно-дисперсионные, масляные, художественные краски;
• эмали и грунтовки, олифы, растворители красок ;
• красители для тканей.

На товары, вошедшие в указанный выше перечень, не распространяются предусмотренные законом правила, касающиеся обмена или возврата товаров.

Каким образом происходит возврат бракованной краски, лака и иного товара из данной категории?

Если покупатель обнаружил дома, что приобретенная краска испорчена, то он может обратиться в магазин с претензией о приобретении товара ненадлежащего качества. При этом покупателю не важно, по какой причине произошла порча изделия из-за неправильного хранения или повреждения упаковки.

Покупателю необходимо взять испорченный товар, принести его в магазин вместе с кассовым чеком, который подтвердит факт покупки именно в этом магазине и именно в это время, и написать претензию на возврат товара ненадлежащего качества с требованием об обмене изделия или возврате денежных средств.

Продавец вправе потребовать проведения экспертизы, которая подтвердит факт того, что товар испорчен, но, как правило, испорченные лакокрасочные материалы можно определить без проведения проверок.

Даже если краска или лак были приобретены через интернет-магазин, покупатель без проблем сможет отказаться от своей покупки. Так как согласно правилам дистанционной торговли, покупатель вправе отказаться или обменять любой товар надлежащего качества, приобретенный через интернет-магазин, если он не устроил его по цвету, комплектации, размеру, характеристикам и другим параметрам.

Это объясняется тем, что покупатель лишен возможности осмотреть изделие до момента приобретения, что нарушает его законные права. Покупателю необходимо только соблюсти два условия: вернуть товар необходимо в течение суток после получения, не нарушая целостности упаковки и материала.

Если продавец настаивает на своем и не соглашается идти навстречу клиенту и возвращать ему денежные средства, ровно, как и принимать назад товар, то покупателю необходимо предпринять следующие действия:

• покупателю необходимо написать заявление на возврат товара и запросить проверку качества изделия. Даже если продавец отказывается изначально выплачивать денежные средства, он обязан произвести подобную проверку по требованию покупателя, если у клиента есть опасения в том, что товар является ненадлежащего качества. При этом, покупатель может присутствовать на процедуре проверки товара;
• если продавец продолжает настаивать на том, что порча изделия произошла по вине покупателя, то покупатель вправе потребовать у продавца проведения независимой экспертизы за счет магазина, на которой он также может присутствовать. Если покупатель не согласен с результатами экспертизы, он может оспорить ее в суде;
• если экспертиза подтвердит опасения покупателя, и выяснится, что лакокрасочное изделие было испорчено не по вине покупателя, то продавец обязан вернуть клиенту деньги за испорченный товар. Если экспертиза докажет вину покупателя, то он должен будет компенсировать продавцу расходы на проведение экспертизы в полном объеме;
• Если продавец не выполняет законные требования о возврате, то покупателю необходимо написать претензию. Она является типовой.

Если продавец игнорирует клиента по истечение тридцати дней с момента подачи претензии, то покупатель может обратиться в суд для урегулирования своего вопроса.

Возможен ли возврат краски в магазин

N 55 ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Тема: Возврат строительных материалов надлежащего качества.

Помните, что в данном случае закон на Вашей стороне.

23 8810 3 Лаки, эмали, грунтовки и шпатлевки на 23 8820 8 Лаки и эмали на эфирах целлюлозы 23 8830 2 Лаки и политуры спиртовые 23 8840 7 Краски водно — дисперсионные 23 8850 1 Краски масляные (краски и белила масляные 23 8860 6 Лаки, эмали, грунтовки и шпатлевки на 23 8880 5 Краски художественные 23 8890 4 Растворители, разбавители, смывки и прочие Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Как видите не предусмотрен обмен по причине

«не понадобился (не пригодился) либо оказалось, что необходим другой товар»

Та же 25 статья предусматривает возврат денег, но только «в случае, если аналогичный тoвap отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу».

Краски, эмали и лаки – все это нужно для того, чтобы не только придать предметам красоту, но и защитить их от внешнего воздействия.

Существует огромное количество разных красок и лаковых покрытий, и каждый вид обладает своими уникальными особенностями. Зачастую краска, купленная в магазине, не соответствует ожиданиям покупателя, не подходит по цвету, составу, свойствам. Поэтому достаточно часто при покупке краски возникает вопрос – можно ли будет её вернуть обратно в магазин? К сожалению, нет. Согласно постановлению, они попадают под ту категорию не пищевых товаров, вернуть которые невозможно. Общероссийский классификатор продукции запрещает возврат следующих материалов и товаров: Как видно из этого списка, краски хорошего качества не получится вернуть в обычном порядке.

Можно ли вернуть косметику в магазин?

Иногда, разбирая покупки после посещения магазина, мы внезапно разочаровываемся. Купленное нами оказывается совершенно бесполезным: некачественным, не подходящим по своим свойствам, отличающимся от того, что написано на упаковке.

И перед нами встает дилемма, оставить всё как есть или попытаться получить назад деньги. Конечно, существует список товаров, заменить или вернуть которые невозможно.

В него входят различные лекарства, вещи для младенцев, парфюмерия, средства личной гигиены и многое другое. Относится ли к этому перечню косметическая продукция? Продавцы утверждают, что относится.

Но существуют ситуации, в которых Вам все равно обязаны вернуть потраченное.

В этой статье мы узнаем, в каких случаях по закону РФ косметика подлежит ли возврату или обмену.

Можно ди сдать краску для волос обратно в магазин

завести свой онлайн дневник »
новые дневники »

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• A
• B
• C
• D
• E
• F
• G
• H
• I
• J
• K
• L
• M
• N
• O
• P
• Q
• R
• S
• T
• U
• V
• W
• X
• Y
• Z
• А
• Б
• В
• Г
• Д
• Е
• Ё
• Ж
• З
• И
• К
• Л
• М
• Н
• О
• П
• Р
• С
• Т
• У
• Ф
• Х
• Ц
• Ч
• Ш
• Щ
• Э
• Ю
• Я

Любая краска для волос представляет собой смесь химических компонентов. Как и любой состав, краска имеет определенный срок и условия хранения. Использование просроченной краски для волос может привести к неприятным последствиям. Если красящий состав распечатан и срок годности давно истек, применение такого красителя может дать непредсказуемый результат. Волосы после контакта с испорченным продуктом обретут оттенок, отличающийся от заявленного. Также очень важно знать, что в результате такого взаимодействия могут проявиться некоторые неприятные ощущения, такие как:

• Аллергические реакции;
• Раздражения;
• Зуд кожи головы;
• Головная боль;
• Плохое самочувствие;
• Обильное или полное выпадение волос.

Если краска была запечатана и хранилась при правильной температуре, ее можно использовать для окрашивания волос не более, чем через 30 дней после истечения срока годности и лишь после проведения аллергической пробы на запястье или за ухом. Если через сутки после нанесения красителя никаких изменений на кожном покрове не замечено, его можно использовать только по длине волос, не контактируя с кожей головы.

Профессиональные парикмахеры не рекомендуют использовать просроченную краску для волос, однако если есть необходимость использовать именно такой продукт нельзя пренебрегать аллергической пробой, которая обезопасит и избавит от нежелательных последствий.

Если краска была запечатана и хранилась при правильной температуре, ее можно использовать для окрашивания волос не более, чем через 30 дней после истечения срока годности и лишь после проведения аллергической пробы на запястье или за ухом. Если через сутки после нанесения красителя никаких изменений на кожном покрове не замечено, его можно использовать только по длине волос, не контактируя с кожей головы.

Указанный выше запрет на возврат краски для волос в магазин не распространяется на купленный некачественный товар.

Краску для волос допускается вернуть в магазин, только если в ней имеются какие-либо недостатки. Законодательство также допускает возможность возврата краски для волос в магазин, если потребителю не была предоставлена необходимая и достоверная

информация

о данном товаре и особенностях его применения.

Для того чтобы вернуть краску в магазин, покупателю следует быть готовым к тому, что ему придется доказать наличие в краске недостатков. Это должны подтвердить результаты экспертизы, проведенные по заказу магазина или покупателя.

Под недостатком краски для волос понимаются:

1. Ее несоответствие требованиям, которые предусмотрены для данной товарной группы.
2. Ее несоответствие договорным условиям.
3. Ее несоответствие целям использования.
4. Несоответствие образцу или описанию товара.

Продавец краски для волос должен дать покупателю возможность ознакомиться с образцами окраски, дать рекомендации по подходящему окислителю с учетом исходного цвета волос и пр.

Если краска находится в картонной упаковке, то покупателю может быть предложено ознакомиться с ее содержимым, чтобы убедиться в полной комплектности или для прочтения инструкции по использованию.

По запросу от покупателя продавец должен предоставить все

сертификаты

на краску, которые подтверждают ее безопасность и качество. Отсутствие этих документов должно насторожить покупателя: вполне возможно, что перед ним подделка, которая не подлежит использованию.

Информация о краске для волос, которая размещена на упаковке, либо во вкладыше должна по закону содержать такие сведения:

1. Наименование товара, название (в т. ч. фирменное), предназначение.
2. Местонахождение производителя и уполномоченной за прием претензий организации.
3. Данные о сроке годности.
4. Сведения о составе, активных веществах.
5. Информация о способе воздействия и эффекте.
6. Рекомендации по применению, данные об ограничениях, предостережения (например, о возникновении аллергии при использовании краски и необходимости проведения теста, о недопустимости использования краски без перчаток, о недопустимости использования краски для волос для окрашивания бровей и пр.).
7. Информация о сертификации.
8. Товарный знак.
9. Данные об объеме и количестве.
10. Рекомендации по правильному использованию продукта.
11. Рекомендации по хранению товара.
12. Сведения о ТУ или других технических документах, которые определяют требования к качеству товара.

Грань между качественным товаром, недостатки которого проявились из-за ошибок в применении покупателем и некачественным товаром с производственным браком, применительно к краске для волос очень тонкая.

Требования к различным красителям регламентируются стандартами:

• ГОСТ 32837-2014 «Продукция косметическая для окрашивания и осветления волос. Общие технические условия»;
• ГОСТ 32048-2013 «Продукция парфюмерно-косметическая. Термины и определения»;
• ГОСТ 31693-2012 «Продукция косметическая для ухода за ногтями. Общие технические условия».

Порядок и сроки возврата

Некачественную краску для волос можно вернуть в течение ее срока годности (согласно пп. 3, 4 ст. 477 ГК, п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»), а если он не установлен – в течение 2 лет после покупки (согласно пп. 2, 5 ст. 477 ГК, п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

Для того чтобы вернуть некачественную краску в магазин, покупателю следует придерживаться следующего порядка действий:

1. Обратиться в магазин с письменной претензией. В ней должно быть прописано одно из требований, предусмотренное ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: требование о замене товара на другой товар той же марки, на товар другой марки с пересчетом цены, о предоставлении скидки, об отказе от договора купли-продажи и возврат денег. К претензии необходимо приложить копию паспорта и товарного или кассового чека (при их отсутствии – иной документ, который подтвердил бы факт покупки).
2. Дождаться результатов экспертизы, которая бы подтвердила факт того, что товар является некачественным по вине производителя или присутствие в краске вредных компонентов, которые нанесли урон здоровью покупателя. На дополнительную проверку качества по закону не может уйти более 20 дней.
3. На удовлетворение требований покупателя в виде возврата денег за некачественный товар может уйти не более 10 дней.

Претензию допускается подать не только в магазин, но и в уполномоченную за рассмотрение жалоб организацию от производителя краски.

Если права потребителя всячески нарушаются, и магазин отказывается вернуть деньги за некачественную краску, то покупатель вправе пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор, в связи с чем последний должен провести внеплановую проверку и при нахождении нарушений вынести предписание об их устранении.

Покупатель также наделен правом обратиться в суд за защитой своих интересов. Здесь, помимо стоимости самой краски, покупатель может взыскать причиненные ему убытки, моральный и материальный ущерб.

Можно ли обменять краску для волос в магазине ответ юриста

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате краски имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на краску; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на краску; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат краски с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за краску суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть краску с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Краску для волос вернуть в магазин нельзя

Разбираем возможность возврата косметических принадлежностей.

– Купила краску для волос. Парикмахер убедила меня не красить волосы в такой цвет, так как он мне не пойдет. Я согласилась с парикмахером и решила вернуть краску в магазин, ведь упаковка не вскрыта. Продавец в возврате отказала, ссылаясь на то, что
краска якобы возврату и обмену не подлежит. Правомерен ли отказ продавца?

Галина Антонова, г. Тюмень

– Согласно статье 25 Закона РФ от 7.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней (не считая дня его покупки), при условии если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (если не сохранен товарный (кассовый) чек либо иной подтверждающий оплату товара документ, потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания).

Исключение составляют товары, которые входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных постановлением правительства РФ от 19.01.1998 № 55, в том числе парфюмерно-косметические товары (пункт 3 Перечня). Таким образом, учитывая, что краска для волос относится к косметическому товару, отказ продавца правомерен.

Возврат краски для волос в магазин с чеком: порядок, особенности, сроки, документы, условия

Можно ли по закону вернуть краску для волос обратно в магазин с чеком? Для ответа на этот вопрос нужно обратиться к Закону «О защите прав потребителей» и некоторым другим нормативно-правовым актам.

Так, многим покупателям известно об их праве вернуть покупку в магазин в течение 14 дней, если он не подошел им по расцветке, фасону, комплектации и прочим характеристикам. Это право потребителя прописано в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Здесь сказано, что вернуть качественный товар в течение 2 недель можно, если он не был в употреблении и покупатель сохранил его упаковку и товарный вид.

Но применительно к краске для волос есть определенная особенность. Дело в том, что Правительством был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не допускается вернуть в течение 14 дней (ПП от 1998 года №55). В этом перечне под номером 3 представлены парфюмерно-косметические товары. Краска для волос относится к данной группе товаров, поэтому она не подлежит обмену.

Поэтому покупателю стоит предельно внимательно подходить к покупке краски для волос и перед ее покупкой уточнить правильность выбранного оттенка.

Порядок и сроки возврата

Некачественную краску для волос можно вернуть в течение ее срока годности (согласно пп. 3, 4 ст. 477 ГК, п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»), а если он не установлен – в течение 2 лет после покупки (согласно пп. 2, 5 ст. 477 ГК, п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

Для того чтобы вернуть некачественную краску в магазин, покупателю следует придерживаться следующего порядка действий:

Если права потребителя всячески нарушаются, и магазин отказывается вернуть деньги за некачественную краску, то покупатель вправе пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор, в связи с чем последний должен провести внеплановую проверку и при нахождении нарушений вынести предписание об их устранении.

Покупатель также наделен правом обратиться в суд за защитой своих интересов. Здесь, помимо стоимости самой краски, покупатель может взыскать причиненные ему убытки, моральный и материальный ущерб.

Таким образом, краска для волос относится к товарам, которые не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки при условии ее надлежащего качества. Возврат качественной краски в магазин не допускается даже при условии сохранения товарного вида, упаковки и при наличии чека об оплате. Некачественную краску допускается вернуть в магазин в претензионном порядке в течение срока годности краски или в течение 2 лет при его отсутствии. На рассмотрение письменной претензии продавцу или производителю краски отводится до 10 дней.

Что закреплено в законодательстве

Стоит четко понимать, что косметические средства, качество которых полностью соответствует предъявляемым требованиям, исходя из норм, закрепленных в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, не могут быть возвращены или обменены в течение 14 дней с даты приобретения.

Запомните! Все меняется, если в приобретенных косметических средствах были выявлены существенные недостатки, либо продавец не сообщил всю необходимую и достоверную информацию о косметическом средстве.

Такой случай будет подпадать под действия 18 статьи Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I О защите прав потребителей.

Исходя из норм вышеуказанной статьи, гражданин, приобретший косметический товар и обнаруживший в нем существенные недостатки, вправе потребовать от продавца:

• заменить приобретенное косметическое средство на другое, произведенное под той же маркой,
• заменить приобретенное косметическое средство на эквивалентное, но произведенное под другой маркой. В этом случае обмен будет сопровождаться соответствующим перерасчетом. Если получаемое по обмену косметическое средство будет стоить дороже, то гражданин должен доплатить продавцу, а если дешевле, то продавец возвращает гражданину разницу,
• уменьшить стоимость приобретенного косметического средства соразмерна обнаруженным недостаткам,
• расторгнуть контракт, в рамках которого было приобретено косметическое средство, и произвести возврат уплаченных денежных средств в полном объеме.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Краску для волос вернуть в магазин нельзя

При обмене изделия на похожее по качественным характеристикам, но от другого производителя, расчет происходит в зависимости от соотношения цен. сли бракованная вещь была дешевле новой, то клиент доплачивает разницу.

В случае, когда стоимость предлагаемого товара меньше, чем подлежащего обмену, то разница в цене возвращается покупателю. Стоимость приобретенного товара устанавливается на момент обращения. еред тем, как направиться в магазин, нужно взять с собой паспорт или другое удостоверение личности, гарантийный талон и квитанцию об оплате продукта.

Большинство женщин на том или ином этапе своей жизни пользуются краской для волос. Не удивительно, что эффект от применения красителей бывает разным, в одном случае цвет получился идеальным, в другом — не понять, что! Давайте выясним, подлежит ли возврату краска для волос?Сразу уточним, что в первых двух случаях замена товара была бы не возможной (за исключением тех случаев, когда наружная маркировка не соответствует содержимому), поскольку обе эти группы товаров внесены в список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства №55, утвержденное в 1998 году).

Но как быть, если краска для волос не принадлежит ни к одной из этих групп? Давайте разберемся. К товарам бытовой химии относятся красители, которые человек использует с целью покраски изделий, применяемых в быту (то есть допускается, что краска может быть использована для покраски предметов, используемых не для бытовых целей). Следовательно, речь идет о тех предметах, которыми пользуется потребитель, но при этом они отделены от человека, и могут существовать отдельно от него. Попробуйте «использовать волосы в быту, или не в быту.

Особенности реализации краски для волос отражены в пятом пункте ПП N55. Магазин осуществляет продажу подобных товаров с применением этих правил.

Прежде чем выставить на прилавок краску для волос продавец обязан проверить следующие моменты:

• наличие этикетки;
• наличие на этикете наименования товара, его состава и срока годности;
• условия и способ применения краски для волос;
• условия хранения изделия;
• информация о государственной регистрации компании производителя товара.

Покупатель вправе ознакомиться с цветовой палитрой красок. Для этого вниманию клиента предлагаются специальные образцы искусственных окрашенных волос.

Внимание! При покупке краски для волос покупатель вправе снять с коробки целлофановую упаковку при продавце и проверить содержимое тары.

Многие знают, что Закон Российской Федерации N2300-1 «О защите прав потребителей» разрешает покупателям возвращать не понравившиеся им товары в магазин в течение первых двух недель после совершения покупки.

Можно ли вернуть в магазин краску для волос?

Законно вернуть качественную краску для волос невозможно. Действуют положения Постановления Правительства РФ N55, запрещающие обменивать или возвращать парфюмерно-косметические товары. Придется сыграть на чувствах продавца. Именно он принимает решение, принять ли товар или отказать в обмене или возврате уплаченных средств.

Чтобы вернуть качественную краску в магазин, необходимо придерживаться нескольких несложных правил.

• обращайтесь с возвратом не больше чем через две недели после покупки товара;
• не срывайте имеющихся ярлыков, этикеток;
• не открывайте краску и тем более не используйте ее по любому назначению;
• сохраните кассовый чек.

Если упаковка загрязнена или вообще порвана, продавец однозначно откажет в принятии подобного товара, так как в дальнейшем реализовать его по той же цене невозможно. Но если вышесказанные условия соблюдены, можно попробовать попросить представителя торговой точки обменять средство или вернуть за него уплаченные деньги.

Чтобы ответить на вопрос, можно ли вернуть краску, необходимо понять, при каких обстоятельствах закон разрешает осуществлять возврат.

Обратиться к продавцу можно в том случае, если проданное парфюмерно-косметическое изделие имеет недостатки. Например:

• истек срок годности;
• в коробке не хватает одного из предметов, заявленных производителем;
• краска имеет специфический запах, цвет, не свойственный этому продукту;
• в коробке положена краска другого цвета;
• другие недостатки.

Если продавец не желает принимать некачественную краску для волос обратно в магазин, можно попробовать написать претензию напрямую производителю продукции. Крупные компании дорожат своей репутацией, поэтому чаще всего исполняют требования клиента.

Кроме обращения к производителю у покупателя имеется возможность написать жалобу в Роспотребнадзор. Права покупателей защищает именно это орган. В его полномочия входит контроль над деятельностью торговых предприятий.

Если покупатель требует возвратить уплаченные средства или выплатить сумму компенсации морального вреда, неустойку, нужно подавать исковое заявление в суд.

Недовольный клиент вправе написать претензию напрямую производителю, если продавец не желает принимать некачественный товар.

Особых правил написания такого документа не существует. Однако имеется информация, обязательная для отражения:

• наименование производителя, юридический адрес, по возможности имя руководителя;
• наименование, адрес нахождения магазина, где был приобретен некачественный товар;
• данные продавца, отпустившего некачественную краску для волос;
• контактные данные заявителя, его ФИО;
• наименование товара, его отличительные особенности;
• обстоятельства обнаружения недостатков товара;
• перечень недостатков;
• требования, предъявляемые к производителю;
• дата составления бумаги и подпись.

Претензия составляется в письменном виде в двух экземплярах. Один направляется производителю, второй остается у клиента.

Заявление может быть подано лично или по почте заказным письмом. Некоторые крупные компании имеют собственные сайты, поэтому отправить документ можно прямо там.

В каких случаях можно вернуть деньги за качественную краску?

1. Сдать краску можно в день покупки без объяснения причин;
2. Вы можете попросить поменять краску на аналогичную.

   При этом обмен должен произойти в течение десяти суток.
   Если за это время вам не предоставили замену, то вы имеете полное право расторгнуть договор с магазином и потребовать обратно свои деньги.
   Их вам должны будут выдать в течение трех дней;

3. Вы всегда можете попробовать договориться с продавцом или администратором.

Как вернуть краску плохого качества? Как вернуть краску плохого качества? Случается и так, что вы приобрели несколько банок краски, а уже дома обнаружили, что в некоторых из них краска испорчена и для применения непригодна.

Похожие записи:

• Штраф за вождение без страховки ОСАГО в 2023 году
• Госпошлина – постановка на учет авто – 2022 год
• Алименты без сантиментов. Как делить финансовую заботу о ребенке после развода