Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть купленное сиденье унитаза если оно не подошло?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и ст. 459 ГК РФ, возможно предъявить только до передачи товара Продавцом (курьером) Покупателю. Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.
Можно ли вернуть зажигалку, жидкость для розжига, свечи и бенгальские огни?
- Зажигалку, не заправленную газом или бензином, можно вернуть или обменять по правилам обычного возврата, предписанным для непродовольственных товаров, поскольку зажигалка не является технически сложным товаром и не относится к оружию и бытовой химии. Это касается многоразовых и пьезозажигалок. А вот одноразовые зажигалки, заправленные горючей смесью, газом, бензином, возвращать нельзя. Во-первых, бензин для зажигалок относится к группе товаров бытовой химии. Во-вторых, сложно доказать, что вы не пользовались зажигалкой (не во всех видно уровень жидкости).
- Жидкость для розжига вернуть не удастся.
- Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца. А вообще производство хлопушек и бенгальских огней – это бытовая пиротехника, которая относится к I и II (минимальным) классам опасности, и по сути, это та же бытовая химия, просто в другой обертке.
- Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида. Это касается как парафиновых, так и восковых свечей (хозяйственных, декоративных, обрядовых).
Если диван без дефектов
Если покупатель хочет вернуть диван надлежащего качества, то в этом ему поможет 25 статья Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой покупатель может вернуть не понравившийся товар обратно в магазин в течение первых двух недель с момента покупки при соблюдении определенного перечня условий. К ним относятся:
- Диван сохранил товарный вид (заводские наклейки, ярлыки, этикетки);
- Диван не имеет следов эксплуатации, т.е. порезов, дыр, грязных пятен и вырванных частей;
- У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку дивана в конкретном магазине;
- С момента покупки прошло не более четырнадцати дней (не считая самого дня приобретения);
Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть диван обратно в магазин, самостоятельно доставив его туда и заполнив заявление на возврат товара надлежащего качества.
О том, как вернуть диван, если он ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.
Несмотря на то, что претензия на возврат некачественного товара не имеет установленной формы, к её составлению следует подходить с особым вниманием. Структурно претензия на возврат должна выглядеть следующим образом:
- В правом верхнем углу прописывается наименование магазина и фактический адрес его расположения;
- После прописываются реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, по которому можно связаться после рассмотрения претензии);
- Далее, посредине, прописывается название документа – Претензия;
- В основной части претензии описывается день, когда был куплен диван. Важно описать все в хронологическом порядке, с указанием даты и времени покупки, артикулом товара, его точной стоимости. Если на диван был установлен гарантийный срок, в основной части прописывается срок дата окончания и суммарная продолжительность. Кроме того, важно указать, сколько времени диван был в пользовании, когда и при каких обстоятельствах был обнаружен дефект, в чем он выражается, его точное местонахождение;
- Далее идет законодательная часть. В ней прописывается, что возврат осуществляется на основании статьи 18 Закона “О защите прав потребителей”. В этой же части прописывается требование, которое магазин должен удовлетворить на основании этой статьи. В конце этой части указывается, что претензия должна быть рассмотрена в установленные 22 статьей Закона “О защите прав потребителей” сроки;
- После прописывается список прилагаемых к претензии материалов (ксерокопия чека, гарантийного талона и других дополнительных документов);
- В самом конце проставляется личная подпись и дата составления претензии;
Можно ли вернуть в магазин сиденье для унитаза?
На рынках тоже почти всегда можно договориться вернуть, потому что у них по штук 6-12 в одной коробке и никакой индивидуальной упаковки иногда и нет.
Но лучше, конечно, покупать унитаз сразу с сиденьем, иначе потом намучаетесь его выбирать.
Тот закон, на который ссылается Евгения, как раз и содержит список тех предметов, которые являются предметом личной гигиены. Вы же не будете пользоваться вскрытой зубной щеткой,например?
Закон называется: «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81) В нем читаем пункт 2:
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
Вот сиденье как раз и относится к таким аналогичным товарам, поскольку имеет целью приложить к себе наши драгоценные «пятые точки» в домашних условиях.
Конечно, если упаковка не вскрыта (хотя как вы тогда могли бы примерить это сиденье), то сдать его почти всегда возможно, поскольку не нарушен товарный вид и явно, что никто им не пользовался.
Кстати, что интересно, на форуме Закона о защите прав потребителей нашла вот такую информацию:
forum ozpp ru
И вот еще интересная информация из классификатора:
49 0000 ОБОРУДОВАНИЕ САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ
49 9000 Запасные части, принадлежности и комплектующие изделия санитарно-технического оборудования
49 9200 Запасные части, принадлежности и комплектующие изделия к санитарно-технической арматуре и приборам
49 9260 Запасные части, принадлежности и комплектующие изделия к арматуре унитазов
49 9261 Сиденья и крышки к унитазам
(информацию брала отсюда: forum potrebitel net )
Читаем сообщение №3 на странице.
То есть сиденья и крышки относятся к санитарно-техническому оборудованию, а значит, годятся и для пункта 1 того же Постановление:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов. ).
То есть санитарные товары из других материалов.
Думаю, что вопросов больше быть не должно))).
Подлежит ли возврату сиденье для унитаза если не подошло по размеру
Возврат сиденье для унитаза
Кто знает:
Подлежит ли возврату или обмену сиденье для унитаза?
И на каких условиях?
Или это предметы личной гигиены?
Игорь
по цвету или размеру не подошло?
по цвету или размеру не подошло?
Кто знает:
Подлежит ли возврату или обмену сиденье для унитаза?
И на каких условиях?
Или это предметы личной гигиены?
Игорь
Вы можете обменять,если не было в употреблении и сохранён товарный вид.К личной гигиене сиденье не имеет отношение,Вы же не лично один им пользуетесь.
Вы можете обменять,если не было в употреблении и сохранён товарный вид.К личной гигиене сиденье не имеет отношение,Вы же не лично один им пользуетесь.
Вы это серъезно. Купили бы сиденье для унитаза б/у?
Предмет личной гигиены из 55 списка. Видели же «зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары». Немного логики и сиденье для унитаза становится аналогичным товаром. Всё, занавес.
Оно же в упаковке? И следов установки не видно? (это был эпилог после занавеса) 🙂
Вы это серъезно. Купили бы сиденье для унитаза б/у?
нет, он бы не купил, он просто считает, что у всех продавцов в подсобке стоит супер утилизатор, в который продавцы суют приносимые потребами не понравившиеся товары и от туда сыпятся 5000 купюры, а посему, продавцы должны идти на встречу каждому не обремененному умом потребу и заниматься благотворительностью.
Вы это серъезно. Купили бы сиденье для унитаза б/у?
Предмет личной гигиены из 55 списка. Видели же «зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары». Немного логики и сиденье для унитаза становится аналогичным товаром. Всё, занавес.
При чём тут б/у ? Разве закон разрешает обмен Б/у товара?Если у вас сиденье для унитаза персональное у каждого своё(как зубная щётка),то конечно это предмет личной гигиены:D
Можно ли вернуть в магазин сиденье для унитаза?
Честно скажу — по правилам нельзя)))Потому что вы нарушаете упаковку, да и вообще это предмет личной гигиены.
Но лично у меня был случай, когда я договаривалась в магазине, что если не подойдет по размеру ( у нас какая-то странная форма унитаза, все никак не подберем сиденье — унитаз старинный, старая сидушка померла))), то мы его вернем. Так ведь взяли обратно же! Хотя упаковка была нарушена, но мы ее просто обмотали со всех сторон такой пленкой тонкой, которой обычно при ремонте стены закрывают — тонкая и как бы сама слегка прилипает к стенам, но на самом деле не липнет, похожа с виду на пищевую.
На рынках тоже почти всегда можно договориться вернуть, потому что у них по штук 6-12 в одной коробке и никакой индивидуальной упаковки иногда и нет.
Но лучше, конечно, покупать унитаз сразу с сиденьем, иначе потом намучаетесь его выбирать.
Тот закон, на который ссылается Евгения, как раз и содержит список тех предметов, которые являются предметом личной гигиены. Вы же не будете пользоваться вскрытой зубной щеткой,например?
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
Конечно, если упаковка не вскрыта (хотя как вы тогда могли бы примерить это сиденье), то сдать его почти всегда возможно, поскольку не нарушен товарный вид и явно, что никто им не пользовался.
Кстати, что интересно, на форуме Закона о защите прав потребителей нашла вот такую информацию:
forum ozpp ru
И вот еще интересная информация из классификатора:
49 0000 ОБОРУДОВАНИЕ САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ
49 9000 Запасные части, принадлежности и комплектующие изделия санитарно-технического оборудования
49 9200 Запасные части, принадлежности и комплектующие изделия к санитарно-технической арматуре и приборам
49 9260 Запасные части, принадлежности и комплектующие изделия к арматуре унитазов
49 9261 Сиденья и крышки к унитазам
То есть сиденья и крышки относятся к санитарно-техническому оборудованию, а значит, годятся и для пункта 1 того же Постановление:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов. ).
Тема: могу ли я вернуть сидение для унитаза
Обслуживание кресла-туалетаПоскольку кресло-туалет представляет собой устройство, которое регулярно соприкасается с микробной средой, гигиеническая обработка всех его частей является важнейшим пунктом использования. Во-первых, содержимое съемного судна должно утилизироваться сразу же после того, как пациент воспользовался креслом-туалетом.
Во-вторых, раз в неделю нужно подвергать обработке все части санитарного кресла. Для этого следует разместить кресло-туалет в душе или ванной и оставить его под струей горячей воды на пять минут. В это время можно смешать в небольшом ведерке обеззараживающий раствор (пол стакана белого уксуса на 5 литров воды).
Затем, обмакивая специальную щетку в раствор, нужно почистить все компоненты кресла-туалета и снова облить его горячей водой. После того как вода стечет, кресло-туалет следует вытереть насухо и по возможности обработать дезинфицирующим спреем.
Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и ст.
459 ГК РФ, возможно предъявить только до передачи товара Продавцом (курьером) Покупателю.
Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.
В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи (оплатив курьеру только стоимость доставки сантехники). Вы можете после получения товара вернуть его Продавцу в течение 14 дней.
Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
Обмен товара сантехнического назначения производится только на складе компании. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения Покупателем экспертизы уполномоченного сервисного центра.
Возврат и обмен товара
Уважаемые покупатели! Вопросами возврата и обмена товара в нашем магазине занимаются сотрудники отдела контроля качества обслуживания.
Обращаем ваше внимание на правила возврата и обмена товара.
Если вам не понравился или не подошел товарЕсли товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации, при дистанционном способе продажи покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий (Федеральный Закон РФ п. 4 ст. 26.1. «О защите прав потребителей»): — если товар не был в употреблении; — если сохранены его товарный вид, комплектность, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; — имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий покупку указанного товара в нашем магазине. В случае если покупатель хочет заменить товар на аналогичный, но такой товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, то по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Также потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку. Обратите внимание! Если товар является частью комплекта, то при отказе от товара осуществляется возврат всего комплекта.
Товары надлежащего
Можно ли вернуть обратно бракованную накладку на унитаз детскую
Поэтому, если товар имеет надлежащее качество, им не пользовались, полностью сохранен его первоначальный вид (нигде ничего не отломано, а комплектующие, как в случае с сиденьем на унитаз, не потеряны) и кассовый чек, вернуть его продавцу можно. Законом определен срок, в течение которого можно вернуть и обменять неподошедший товар — 14 дней.
Целлофан или коробка, в которые упаковано сиденье на унитаз не могут влиять на его потребительские характеристики, поэтому нарушенная упаковка не может препятствовать возврату и обмену.
Второй момент. В документе, которым пользуются при регулировании всех спорных вопросов, касающихся обмена и возврата, и который называется
«ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ»
есть такая информация: цитирую: «1. К примеру, если вы купили унитаз, а продавец установил на него шестимесячный срок гарантии, скажем какой-то из элементов вышел из строя по истечении 8 месяцев, то здесь необходимо будет доказать, что причина выхода из строя какого-то элемента, заводской брак, но не Ваша вина.
Как я говорил выше, если гарантия на унитаз вообще не установлена, здесь также нет ничего страшного, ведь претензии в отношении качества товара, Вы можете предъявлять в пределах 2 лет с момента передачи вам товара. Нередко продавцы любят отказывать покупателю в предъявлении требований о качестве товара, на основании того что у покупателя нет чека либо иного документа подтверждающего факт покупки.
Особенности использования кресла-туалета
Главная / Кресла-туалеты / Средства ухода за больными / Полезная информация / Особенности использования кресла-туалета Помощь пациенту при использовании кресла-туалетаЕсли вам предстоит ухаживать за человеком, который не в состоянии самостоятельно пользоваться креслом-туалетом, необходимо уяснить для себя, какие предметы вам будут нужны, какие действия и в какой последовательности вам предстоит совершать. Прежде всего, нужно подготовить следующие предметы: одноразовые перчатки, туалетную бумагу, контейнер с теплой водой, мыло, полотенце и мягкую губку для мытья. Если пациенту предстоит воспользоваться креслом-туалетом в первый раз, подробно объясните ему, что и как вы собираетесь делать.
Перед тем как переместить пациента на кресло-туалет, убедитесь в том, что туалетный стул стоит ровно и подлокотники опущены, а в случае с колесной моделью — что колеса надежно заблокированы тормозом.
Если продавец отказывается передать, обменять товар или вернуть деньги
Если решить вопрос мирным путем не получается, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать в суд на недобросовестного продавца.
Для составления жалобы или судебного иска потребуется документы, подтверждающие оплату (чеки, квитанции, акты приема-передачи денег, приходно-кассовые ордера, выписка из банка), форма заказ-наряда для изготовления, заявка в интернет-магазин, договор купли-продажи, копия претензии и письменного отказа организации.
Пакет документов можно отправить почтой, предоставить лично в ближайшее отделение Роспотребнадзора, судебный участок. Третий экземпляр жалобы или искового заявления отправляется на юридический адрес компании.
После проверки или рассмотрения иска компании придется заплатить штраф или компенсировать стоимость госпошлины, выплатить стоимость некачественной продукции, неустойку и моральный ущерб.
Если гайка не откручивается
Иногда крепеж крышки просто так не поддается. Обычно выкрутить заевшие крепления помогают торцевой ключ или плоскогубцы. Но если не справляются и они, есть несколько способов исправить ситуацию.
В случае с дешевым пластиковым крепежом проблема решается просто — надо срезать гайку с частью болта, а потом просто их выкинуть. Специалисты рекомендуют использовать нож, лезвие которого нагрето от огня газовой плиты, горелки или зажигалки.
Опасаться того, что расплавленный пластик оставит некрасивые следы на поверхности унитаза, не стоит. Когда материал застынет, он без труда отделится от керамики.
Популярные сегодня латунные крепления обычно проблем не доставляют. Если гайка все же застряла, следует смазать резьбу керосином или специальной смазкой. После этого гайку можно будет легко скрутить.
Выбираем крышку и сиденье для унитаза
На втором месте после проблем с бачком идут поломки крышки и крепления для сидения унитаза. В этом случае проще отправиться в магазин, чем заниматься их ремонтом. Отдел сантехники удивит вас огромным выбором.
Это в прошлом веке были только пластиковые и фанерные сидения. Сегодня их могут снабдить и анализатором состава кишечных газов, и подогревом, и микролифтом, и чем душе угодно.
Материалы, из которых выпускают сидения и крышки для унитазов:
- Пластик (полиэтилен, полипропилен, поливинилхлорид). Само сиденье не сплошное: под округлой поверхностью находятся рёбра жёсткости, которые опираются на унитаз резиновыми вставками или пластиковыми выступами. Преимущество этого варианта – низка цена, недостаток – хрупкость;
- Дюропласт. По сути, тот же пластик, но он отличается твёрдой поверхностью, внешне напоминает керамику. Материал устойчив к воздействию слабых кислот и ультрафиолета. Антибактериальные добавки не позволяют микробам интенсивно распространяться по поверхности. Преимущества – прочность и привлекательный внешний вид, недостаток – более высокая цена, чем, например, у обычного пластика;
- Фанера. Да, встречаются и такие экземпляры. Внизу приклеены, а то и вовсе просто прикручены шурупами резиновые накладки, в комплекте крышка не предусмотрена. Преимущества – очень дёшево и очень прочно, недостатки – отвратительный внешний вид. Несколько десятилетий назад, возможно, именно такое сиденье было почти в каждом доме, сейчас же оно годится, разве что, для дачи;
- Мягкое сиденье с поролоном. Основа изготавливается из пластика, обшивается полимерной тканью. Дизайн разный, можно найти и вполне лаконичный, хотя котики и цветочки встречаются куда чаще. Преимущества: мягкое и удобное, недостатки – очень быстро рвётся, особенно, если домашние питомцы приучены ходить не в лоток, а на унитаз;
- Дерево, ДСП или МДФ. Качество исполнения зависит от отдельно взятого производителя, есть и грубые изделия, есть и весьма привлекательные. Недостаток – вес сиденья. При падении оно может просто расколоть унитаз.
Крышки ломаются по разным причинам: от времени, из-за заводского брака, а может кто-то случайно уронил её на унитаз. Чаще всего появляются трещины на поверхности и разваливаются пластмассовые крепления. Ремонт крышки унитаза – занятие бесполезное. Гораздо быстрее, проще и дешевле купить новую.